Цифровой иммунитет с детства: как не попасться на уловки кибермошенников

Общение в соцсетях, просмотр фильмов, поиск информации для выполнения заданий: по данным аналитиков МТС, в России дети проводят в Сети до восьми часов в сутки. Школы, колледжи и вузы, банки и маркетплейсы при поддержке нацпроекта «Экономика данных» совершенствуют безопасность своих сайтов и приложений. Но кроме того, для надежной защиты финансов и персональных данных важно знать о распространенных схемах интернет-обмана и уметь противодействовать им. Подробнее об этом — в нашем материале.

По словам зампреда правления Сбербанка Станислава Кузнецова, число пострадавших от кибермошенников детей за два года выросло более чем на 30%. Специалисты рассказали о типичных преступных схемах: например, злоумышленники пишут подросткам в чатах онлайн-игр, соцсетях или мессенджерах и предлагают выгодно «обменять» игровую валюту. 

Иногда аферисты звонят ребенку под предлогом того, что ему вручат приз. По видеосвязи просят включить на смартфоне демонстрацию экрана. В этот момент на устройство приходит одноразовый код для входа и, введя его, преступники получают доступ к профилю в мессенджере и всем контактам жертвы. 

Еще одна распространенная схема — на популярной игровой онлайн-платформе Roblox детям предлагают выполнить различные задания, чтобы «заработать» внутреннюю валюту. Например, взять телефон бабушки или дедушки, чьи гаджеты не всегда защищены паролем, зайти в банковское приложение и под диктовку совершить ряд операций. В итоге средства со счетов уходят преступникам. Чтобы остановить это, Роскомнадзор объявил о блокировке Roblox в России в начале декабря 2025 года. Позже администрация платформы отметила, что готова выполнить все требования российского законодательства, чтобы вернуться к официальной работе в РФ.

Нередко мошенники под видом сотрудников техподдержки убеждают детей перевести им деньги под предлогом пополнения баланса в онлайн-игре. Так семилетний мальчик из Красноярского края связался в мессенджере с «консультантами», пообещавшими ему помочь. Под руководством аферистов школьник перевел им более двух миллионов рублей. 

Одна из самых распространенных схем обмана — звонки мошенников от имени госорганов, например, под видом сотрудников Федеральной налоговой службы. Они заявляют, что у родителей жертвы есть незадекларированные доходы, и им грозит уголовное преследование.

«Для „спасения“ родителей ребенка убеждают передать все деньги и драгоценности семьи курьеру, якобы для официальной декларации. При этом уговаривают держать все в тайне от взрослых», — рассказывает Станислав Кузнецов. 

На уловку мошенников попалась 13-летняя школьница из Москвы. Аферисты убедили девочку, что у ее родных будут неприятности с законом, если она не поможет «задекларировать» все семейные ценности. Под давлением школьница перевела преступникам с телефона бабушки 950 тыс. рублей.

Еще один сценарий мошенники чаще разыгрывают с подростками старше 14 лет. Им звонят под бытовым предлогом, сообщая, например, о доставке посылки. Чтобы ее получить, предлагают продиктовать код из СМС, который приходит с подменного номера и на самом деле предназначен для авторизации на «Госуслугах». Затем под видом сотрудника госпортала на связь выходит другой участник преступной схемы. Он запугивает подростка тем, что якобы из-за раскрытого кода прямо сейчас на его имя оформляют кредиты. Жертву уговаривают «спасти деньги», срочно переслав сбережения на «безопасный счет» или передав их и другие ценности курьеру.

Станислав Кузнецов советует родителям объяснить ребенку, что пароли, коды из СМС и банковские карты — неприкосновенная личная информация. И что ни один сотрудник банка или другой организации никогда не попросит перевести ему деньги.

Эмоциональные качели — любимый прием мошенников, отмечают в управлении по организации борьбы с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий МВД России. «Эмоции сильнее логики. Например, страх: „Ваш счет взломан, как можно скорее переведите деньги на „безопасный счет“», — подчеркивают киберполицейские. По их словам, часто жертвы преступников не контролируют жадность. Например, когда им сообщают о внезапном крупном «выигрыше» в лотерею. 

Также нередко люди теряют бдительность и безоговорочно доверяют звонкам «от банка» или дипфейку. Мошенничество с использованием дипфейков — относительно новая схема обмана. С помощью искусственного интеллекта преступники создают видеоролики, где якобы родственники жертв просят срочно одолжить денег. Для этого используют их фотографии из соцсетей. Нейросети «оживляют» снимки, добиваясь максимальной естественности, а затем готовые ролики рассылаются родным и близким.

Нередко мошенники представляются правоохранителями. По данным МВД, в 2025 году появилась новая схема обмана, когда лжеучастковый звонит жертве и предупреждает о якобы действующих в их районе злоумышленниках. Он оставляет номер телефона, по которому в случае опасности можно попросить о помощи.

После этого жертве звонят мошенники и вынуждают позвонить по указанному номеру. Лжесотрудник дает инструкции по «защите» средств, после чего потерпевший переводит деньги на якобы безопасный счет.

В течение учебного года мошенники особенно часто обращаются к школьникам и студентам. Например, злоумышленники могут выдавать себя за сотрудников колледжей и школ и требовать у детей подключаться к сервисам через личный кабинет подростка на «Госуслугах». 

Часто мошенники атакуют родителей через фейковые «Электронные дневники». Аферисты от имени школы или самого сервиса призывают их срочно обновить аккаунт, привязать телефон или подтвердить личные данные. Для этого пользователей направляют на поддельные страницы «Электронного дневника». Авторизовавшись на подобном ресурсе с помощью логина и пароля от «Госуслуг», мошенники получают все данные для входа в аккаунт на портале.

Чтобы не стать жертвой аферистов, в киберполиции советуют придерживаться пяти главных правил. Они актуальны для всех. Объясните их детям, пожилым родственникам и сами не забывайте ими пользоваться.

«Тренируйте насмотренность. Чем больше вы знаете о различных схемах обмана, тем легче их сможете распознать», — рассказывают полицейские о первом правиле.

Узнать о схемах обмана и способах защиты можно в специальном разделе на «Госуслугах». В жизненной ситуации «Защита от мошенников в сети» собрана вся актуальная информация о цифровой гигиене. Например, здесь есть вкладка для восстановления доступа к своему аккаунту на портале, пошаговая инструкция, куда обратиться, если вы столкнулись с мошенничеством. Кроме того, на «Госуслугах» есть возможность оформить самозапрет на кредиты.

Во-вторых, главная цель мошенников — завладеть вниманием. Если у них это получилось, шансы на кражу ваших личных данных и средств резко увеличиваются. Поэтому, если подозреваете, что общаетесь с мошенником, сразу же прервите разговор.

Согласно третьему правилу, нужно всегда проверять официальные контакты на сайтах компаний, банков и других учреждений и никогда не звонить по неизвестным номерам из СМС. В-четвертых, придерживайтесь «правила паузы». Если вам пришло тревожное сообщение якобы от близкого человека, необходимо перевести дыхание и самому позвонить родственнику, чтобы уточнить детали.

Пятое правило гласит: не забывайте о технологиях. Активируйте двухфакторную аутентификацию на ресурсах, где хранятся личные данные и деньги. Кроме того, регулярно обновляйте банковские, образовательные, игровые приложения, «Госуслуги». Но не делайте это по присланным кем-то ссылкам! Надежные уведомления периодически появляются при входе в то или иное приложение. Также обновления можно скачать на официальных сайтах, в магазине RuStore. 

С каждым годом появляется все больше цифровых решений, которые делают нашу жизнь проще. При поддержке нацпроекта «Экономика данных» развиваются онлайн-сервисы, банковские платформы, «Госуслуги», а интернет появляется даже в самых отдаленных уголках России. Одновременно с этим большое внимание уделяют безопасности в Сети. В нашей стране создают надежную систему информационной безопасности для органов власти, бизнеса и граждан. Кроме того, для операторов сотовой связи, банков, микрофинансовых организаций разрабатывают антифишинговую и антифрод-платформы. Все это позволит оперативно отражать киберугрозы и выявлять подозрительную интернет-активность.