Важный звонок: как работает горячая линия 8 800 2000 492 для будущих мам

Всего один разговор иногда нужен для того, чтобы принять самое важное решение в жизни — сохранить будущего ребенка. Об этом, как никто, знают психологи бесплатной линии поддержки беременных женщин и молодых мам. Благодаря нацпроекту «Демография», инициированному Президентом РФ Владимиром Путиным, проект вышел на новый уровень. Получить квалифицированные ответы на самые волнующие вопросы можно круглосуточно из любого региона России.

Главная задача специалистов, которые отвечают по многоканальному телефону 8 800 2000 492, — помочь женщинам разобраться со страхами и тревогами, обрести уверенность в себе и благополучном будущем с малышом. Поддержку для женщин и семей с детьми по обращениям на горячую линию благотворительный фонд «Женщины за жизнь» организовал в 2018 году. Волонтеры и психологи, которые отвечали на звонки, в большинстве случаев передавали звонок дальше, специалистам. Например, юристу, врачу, которые сотрудничали с фондом или сотрудникам фонда, если нужны были коляска, кроватка, продуктовая помощь.

Благодаря федеральной поддержке штат психологов и психотерапевтов значительно расширился, теперь получить профессиональную консультацию психотерапевта можно сразу в момент обращения. Психолог на линии также помогает составить обращение к педиатру или другому специалисту, если это необходимо. Можно получить и все остальные виды помощи, которые фонд оказывал раньше.

Ведущий кризисный психолог фонда «Женщины за жизнь» Ольга Нацветова рассказывает, что именно психологическая помощь стала основной задачей специалистов на горячей линии. Беременность и первые месяцы жизни ребенка вызывают у многих будущих родителей абстрактный страх потому, что об этом периоде жизни им ничего не известно. От незнания возникают тревоги и сомнения. Задача психологов — показать, какие конкретно задачи надо решить и где взять на это ресурсы. А когда есть четкий план, то места для абстрактного страха уже не остается.

За первые пять дней работы в новом формате психологи, которые готовы в любое время выслушать и помочь, приняли порядка сотни звонков и с каждым днем обращений становится все больше.

Сейчас в службе горячей линии работают 56 психологов, среди них есть кризисные психологи, а также перинатальные консультанты и консультанты по грудному вскармливанию. Они помогают и беременным женщинам, и матерям детей до 3 лет, и их родным. Но больше всего обращений поступает от будущих мам.

«Подавляющее большинство женщин говорят примерно одно и то же: я бы хотела ребенка, но сомневаюсь, что справлюсь», — рассказывает главный психолог фонда Ирина Бочковская. Задача консультанта в таком случае — разобраться, чего именно опасается будущая мама, почему она считает, что не справится.

«По официальной статистике на первом месте — тревога о том, что после появления в семье ребенка денег будет не хватать. Но судя по звонкам, которые к нам поступают, на первом месте — трудности во взаимоотношениях с отцом ребенка, мужем или партнером», — дополняет Ольга Нацветова.

Звонящие часто волнуются, что рождение ребенка испортит отношения с его отцом, поставит брак под угрозу (например, если в семье уже есть дети и супруги решили, что больше не нужно). Бывает и так, что отец ребенка грозится уйти от женщины в том случае, если она оставит ребенка.

«В первом случае мы разбираемся, какие именно страхи и тревоги испытывает мужчина, и говорим конкретно об этом. Мужчина тоже может быть в стрессе — это естественно», — поясняет Ирина Бочковская.

Психолог уверена, что если мужчина шантажирует женщину тем, что уйдет от нее после родов, то речь идет о непорядочном поведении, которое будет повторяться снова и снова. Такие отношения не спасти абортом, как и вообще никакие отношения не спасти отказом от собственного ребенка.

«Мы объясняем, что это будет висеть над отношениями дамокловым мечом — это тяжело для физического здоровья и психики женщины, для ее самоуважения и так же тяжело для мужчины. Аборт, как правило, ведет к разрыву отношений, мы это видим по статистике прерванных беременностей и разводов, они коррелируют», — рассказывает собеседница.

Когда будущий отец тревожится, ничего удивительного в этом нет: ответственность общая. Как ни странно это звучит, опорой в этой ситуации ему может стать будущая мама ребенка, если у нее самой есть собственное твердое мнение и есть железные аргументы в пользу будущего малыша. Сформировать такое мнение и обрести спокойствие помогают сотрудники горячей линии.

Еще один распространенный страх тоже касается отношений с близким окружением. Например, потенциальная бабушка не одобряет решение рожать и говорит, что помогать не собирается. Другие родственники, подруги не одобряют решение стать мамой. Это вызывает чувство тревоги и заставляет сомневаться в правильности принятого решения.

Деньги — на третьем месте, и это вопрос, который можно решить проще всего. «Сейчас в нашей стране хорошая материальная поддержка матерей, от ранних сроков беременности и дальше, уже после родов, в первые годы жизни ребенка. Надо только знать обо всех своих возможностях, как на региональном, так и на федеральном уровне. С этим мы помогаем», — поясняет Ольга Нацветова.

Наконец, на решение рожать или не рожать могут влиять социальные установки: в этом возрасте еще слишком рано или, наоборот, уже поздно; нечего плодить нищету, двоих детей в семье уже достаточно и так далее. Здесь важно понимать, что у каждого человека — свой индивидуальный жизненный сценарий и идеальных условий для рождения ребенка просто не существует, а создать подходящие условия — посильная задача для каждой будущей мамы.

Один из самых важных людей, который может поддержать будущую маму или, наоборот, поставить ее в крайне уязвимое, неуверенное положение — врач-гинеколог. В фонде признают, что женщин на первом приеме по поводу беременности в медицинском кабинете, бывает, встречают фразой: «Ну что, оставлять будете?».

Бывает и так, что врач рекомендует женщине прервать беременность из-за желания перестраховаться или неверной диагностики. В этом случае в фонде всегда могут в режиме телемедицины дать консультацию по описанию УЗИ или направить женщину в ближайший крупный город для очного приема. В фонде констатируют, что в подавляющем большинстве случаев оказывается, что и с ребенком, и с будущей мамой все в порядке.

«К нам обращаются и женщины, детям которых поставили диагноз синдром Дауна, и врачи в этом случае часто настаивают на аборте. И я, как мама такого ребенка, всегда рада проконсультировать и объяснить, как жить с таким ребенком, какие есть трудности и особенности и как их преодолевать», — говорит Ирина Бочковская.

При поддержке нацпроекта «Демография», объявленного Президентом РФ Владимиром Путиным, специалисты фонда реализуют программу «Здравствуй, мама!». В нее входят семинары для врачей, где их обучают этике общения с беременными женщинами.

Ольга Нацветова объясняет: «Мы предлагаем: давайте не вводить сомнение в поле беседы, надо просто поздравить будущую маму, поддержать ее».

Психологи разработали для врачей простые скрипты: «Вы беременны! Поздравляем, вы будете мамой!».

Первым регионом, где реализуется программа, стала Мордовия. Весь прошлый год здесь обучали гинекологов и психологов, рассказывали о возможностях горячей линии и поддержке материнства и детства на государственном уровне. Результат превзошел ожидания: в течение 2022 года количество абортов в регионе снизилось на 42%.

Сейчас по программе «Здравствуй, мама!» психологи работают с врачами из Нижнего Новгорода, Архангельска, Магадана. Они надеются на сотрудничество медиков, ведь главная задача врача — спасать жизни. Подробно узнать о мерах поддержки будущих мам и матерей с детьми, можно по ссылке.