На московском портале поставщиков заработал бизнес-ассистент на базе ИИ

Бизнес-ассистент на основе искусственного интеллекта начал работать на портале поставщиков в Москве. Развитие цифровых сервисов отвечает задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», сообщили в столичном департаменте экономической политики и развития.

Цифровой бизнес-ассистент помогает предпринимателям искать документы и оперативно получать информацию о работе ресурса. Кроме того, он взял на себя часть рутинных функций техподдержки. Ранее электронный помощник работал в тестовом режиме для ограниченных групп посетителей портала, теперь он встроен в основной интерфейс платформы. Ассистент расположен в левом нижнем углу главной страницы портала и выглядит как маленькая иконка с роботом. Чтобы пользоваться им, достаточно описать задачу текстом или выбрать тему запроса среди доступных подсказок.

«Современная цифровая платформа должна не только предоставлять пользователю необходимые сервисы, но и помогать быстро ориентироваться в них. Поэтому мы последовательно внедряем на портале поставщиков интеллектуальные инструменты, которые берут на себя часть рутинных задач. Бизнес-ассистент РЭМ позволяет предпринимателю взаимодействовать с платформой в формате диалога: задавать вопросы, запрашивать нужную информацию или переходить к необходимым разделам», — отметил руководитель департамента по конкурентной политике Москвы Кирилл Пуртов.

Помощник отвечает на вопросы о работе сервисов портала, разъясняет значение терминов и аббревиатур и помогает разобраться в нормативных правовых документах. Еще он сообщает пользователям о статусе их обращений в службу технической поддержки, позволяет быстро найти нужную информацию в базах знаний и инструкциях портала. Кроме того, он может показать закупки и контракты по заданным параметрам, выдать краткое описание проекта контракта и найти сведения о нужной организации.

Нацпроект «Экономика данных и цифровая трансформация государства» направлен на цифровизацию отраслей экономики и социальной сферы, а также достижение технологического суверенитета и лидерства. Новые цифровые сервисы делают жизнь россиян легче и удобнее, а борьбу с кибермошенничеством — эффективнее. Ведется активная подготовка ИТ-специалистов, развиваются квантовые технологии и искусственный интеллект. Обновленные нацпроекты реализуются по решению Президента РФ Владимира Путина с 2025 года.