В Приморье прошел тренинг по внедрению ИИ в работу госслужащих

Тренинг по внедрению искусственного интеллекта в работу с обращениями граждан прошли 70 сотрудников из 12 министерств и ведомств Приморского края в ходе реализации нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», сообщили в агентстве проектного управления региона.

Участники осваивали инструменты искусственного интеллекта для сокращения сроков ответов и повышения качества, без замены финальных решений человека. Для всех команд — участников практикума симулятор формировал ситуации с внешними и внутренними кризисами, при которых необходимо было организовать работу подразделения, избежать репутационных рисков и повысить удовлетворенность населения.

«Мы убеждены, что обращение каждого гражданина — уникально и индивидуально. В своей работы мы, будучи на связи с заявителем, решаем вопрос, с которым он столкнулся, устанавливаем первопричину проблемы. На первом этапе мы планируем внедрить ИИ в вопросы, связанные с состоянием и использованием имущества», — сказал заместитель министра имущественных и земельных отношений Приморского края Олег Топчиенко.

Нацпроект «Экономика данных и цифровая трансформация государства» направлен на цифровизацию отраслей экономики и социальной сферы, а также достижение технологического суверенитета и лидерства. Новые цифровые сервисы делают жизнь россиян легче и удобнее, а борьбу с кибермошенничеством — эффективнее. Ведется активная подготовка ИТ-специалистов, развиваются квантовые технологии и искусственный интеллект. Обновленные нацпроекты реализуются по решению Президента РФ Владимира Путина с 2025 года.