Сотрудники омского гостиничного комплекса изучили бережливые технологии

Участие в обучении бережливым технологиям, организованном при поддержке федпроекта «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика», приняли сотрудники гостиничного комплекса «Турист» в Омске, сообщили в областном правительстве.

В течение двух месяцев с сотрудниками предприятия работали эксперты регионального центра компетенций. Персонал изучил теоретический блок, в том числе инструменты оптимизации процессов и повышения качества обслуживания гостей, принципы сокращения потерь. Затем сотрудники комплекса отработали навыки проведения тренингов и вовлечения коллег в культуру непрерывных улучшений.

По результатам аттестации трое работников предприятия получили сертификаты внутренних инструкторов по бережливому производству. Теперь они могут внедрять изученные технологии в своих подразделениях.

«Обучение дало мне системный взгляд на процессы. Теперь я вижу, где возникают потери времени и ресурсов, и знаю, как это исправить. В ближайших планах — запустить цикл мастер‑классов для коллег из службы размещения и отдела гостиничного обслуживания. Хочу, чтобы каждый сотрудник понимал: даже небольшие улучшения в ежедневной работе повышают качество сервиса и экономию ресурсов», — подчеркнула руководитель службы приема и размещения, сертифицированный внутренний инструктор гостиничного комплекса «Турист» Анна Яковец.

Цели нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика» — развитие экономики, финансового рынка, конкуренции, поддержка предпринимательства, рост производительности труда и инвестиционной активности, а также снижение негативного влияния на окружающую среду. Особое внимание уделено перспективам промышленных секторов экономики, высоким технологиям и молодежному бизнесу. Обновленные нацпроекты реализуются по решению Президента РФ Владимира Путина с 2025 года.