К чат-боту МФЦ Ульяновской области подключились почти 22,5 тыс. человек

Почти 22,5 тыс. пользователей подключились к чат-боту многофункционального центра (МФЦ) Ульяновской области с начала его работы, с декабря 2025 года, сообщили в правительстве региона. Сервис, созданный в соответствии с задачами нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», обеспечивает быстрый доступ к основным возможностям центров «Мои документы».

«Сейчас с помощью бота можно найти ближайший центр на карте, ознакомиться с вакансиями, получить напоминание о записи за сутки до визита. Также пользователи получают уведомления о готовности документов: как только заявление получает статус „Готово к выдаче“, приходит автоматическое сообщение», — рассказала директор учреждения «Правительство для граждан» Ирина Новикова.

В чат-боте жители региона могут записаться на прием, просмотреть или отменить талон, проверить статус заявления и воспользоваться другими полезными функциями. Отметим, в первом диалоге с чат-ботом нужно нажать «Принять», далее в интерфейсе появятся меню и возможность выбора быстрых команд.

Нацпроект «Экономика данных и цифровая трансформация государства» направлен на цифровизацию отраслей экономики и социальной сферы, а также достижение технологического суверенитета и лидерства. Новые цифровые сервисы делают жизнь россиян легче и удобнее, а борьбу с кибермошенничеством — эффективнее. Ведется активная подготовка ИТ-специалистов, развиваются квантовые технологии и искусственный интеллект. Обновленные нацпроекты реализуются по решению Президента РФ Владимира Путина с 2025 года.