Более 5 тысяч вопросов решили в Прикамье через платформу обратной связи

Жители Пермского края в феврале направили на Платформу обратной связи (ПОС) 6 тыс. обращений, из них 5,3 тыс. были рассмотрены специалистами и завершены, сообщили в региональном центре информационного развития. Работа сервиса отвечает задачам нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».

Самые частые поводы для обращений жителей в прошлом месяце касались вопросов медицины, содержания автомобильных дорог, электронной записи на прием к врачу, а также содержания дворов и многоквартирных домов.

Напомним, федеральная платформа поэтапно внедряется Минцифры России с 2020 года. В 2026 году на ПОС уже опубликовано 11,3 тыс. сообщений от жителей края, по 10,2 тыс. из них даны ответы.

Оставить обращение на платформе можно через личный кабинет на портале «Госуслуги» через специальные виджеты на сайте или официальной странице в социальных сетях ведомства, а также в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе». После отправки сообщение автоматически направляется для подготовки ответа в органы власти или соответствующие организации. Срок ответа составляет от 10 до 30 календарных дней в зависимости от темы.

Нацпроект «Экономика данных и цифровая трансформация государства» направлен на цифровизацию отраслей экономики и социальной сферы, а также достижение технологического суверенитета и лидерства. Новые цифровые сервисы делают жизнь россиян легче и удобнее, а борьбу с кибермошенничеством — эффективнее. Ведется активная подготовка ИТ-специалистов, развиваются квантовые технологии и искусственный интеллект. Обновленные нацпроекты реализуются по решению Президента РФ Владимира Путина с 2025 года.