В Ульяновской области онлайн оформили 455 тыс. заявок на получение госуслуг

Более 455 тыс. обращений на получение госуслуг было направлено в электронном виде в 2025 году в Ульяновской области, сообщили в правительстве региона. Развитие онлайн-сервисов отвечает задачам нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».

В течение прошлого года жители области направили более 580 тыс. обращений для получения массовых социально значимых услуг. При этом большинство заявлений — 78% — были поданы в электронном виде через Единый портал государственных услуг. Помимо этого, на территории региона оказано около 9 тыс. услуг в сфере управления земельными ресурсами.

«В 2025 году жителям Ульяновской области было оказано около 1,4 миллиона услуг через сеть МФЦ. Специалисты многофункциональных центров уделяют особое внимание качеству предоставления услуг: по итогам года уровень удовлетворенности граждан по этому показателю составил 100%. Одним из ключевых направлений работы остается модернизация сети МФЦ. В частности, центры в Кузоватовском, Майнском и Старомайнском районах переехали в новые современные здания», — отметил губернатор Ульяновской области Алексей Русских.

Параллельно, по его словам, развивается система секторов пользовательского сопровождения, где специалисты помогают оформлять услуги в электронном виде. По уровню востребованности данная система Ульяновской области занимает лидирующие позиции среди регионов страны, добавил Алексей Русских.

По словам первого заместителя председателя правительства региона Марины Алексеевой, одной из главных задач на 2026 год является разработка эксклюзивных региональных сервисов внутри национального мессенджера МАХ.

«Уже сейчас благодаря чат-боту МФЦ в МАХ пользователь сможет получить консультацию по популярным вопросам, проверить статус заявления, управлять записью на прием в МФЦ, оценить качество обслуживания, узнать информацию о работе МФЦ и о загруженности подразделения в режиме реального времени», — подчеркнула Марина Алексеева.

Нацпроект «Экономика данных и цифровая трансформация государства» направлен на цифровизацию отраслей экономики и социальной сферы, а также достижение технологического суверенитета и лидерства. Новые цифровые сервисы делают жизнь россиян легче и удобнее, а борьбу с кибермошенничеством — эффективнее. Ведется активная подготовка ИТ-специалистов, развиваются квантовые технологии и искусственный интеллект. Обновленные нацпроекты реализуются по решению Президента РФ Владимира Путина с 2025 года.