В Орловской области отправили более 20 тысяч обращений через ПОС

Жители Орловской области за 11 месяцев 2025 года отправили более 20 тысяч обращений и сообщений через Платформу обратной связи (ПОС). Сервис работает в соответствии с целями нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», сообщили в департаменте информационных технологий региона.

Наибольшее количество обращений касалось вопросов образования и здравоохранения, включая электронную запись на прием к врачу. Также популярными темами для обращений стали проблемы с мусором и состояние автомобильных дорог. Помимо этого, значительная доля обращений была связана с жилищно-коммунальным хозяйством, включая проблемы с многоквартирными домами и благоустройство территорий.

«Использование ПОС способствует не только сбору актуальной информации о проблемах и потребностях населения, но и глубокому анализу полученных данных. На основании этих аналитических материалов государственные органы могут корректировать свои стратегии и программы, адаптируя их к реальным запросам и ожиданиям граждан», — отметили в департаменте информационных технологий Орловской области.

Нацпроект «Экономика данных и цифровая трансформация государства» направлен на цифровизацию отраслей экономики и социальной сферы, а также достижение технологического суверенитета и лидерства. Новые цифровые сервисы делают жизнь россиян легче и удобнее, а борьбу с кибермошенничеством — эффективнее. Ведется активная подготовка ИТ-специалистов, развиваются квантовые технологии и искусственный интеллект. Обновленные нацпроекты реализуются по решению Президента РФ Владимира Путина с 2025 года.