Москвичи воспользовались сервисом «Вызов мастера» более 500 тысяч раз

Свыше 500 тыс. раз за 2025 год жители столицы воспользовались сервисом «Вызов мастера» на сайте мэра Москвы. Развитие цифровых сервисов отвечает задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», сообщили в департаменте информационных технологий города.

Сервис «Вызов мастера» на сайте mos.ru — это удобный способ взаимодействия с единым диспетчерским центром, который работает наравне с другими электронными ресурсами и горячей линией. С его помощью москвичи могут подать заявку на выполнение самых разных работ — от уборки двора и замены лампочки в подъезде до прочистки мусоропровода и ремонта сантехники в квартире. Также через сервис решаются вопросы, связанные, например, с водоснабжением, отоплением или работой лифта.

В пресс-службе столичного департамента информационных технологий отметили, что вызвать мастера с помощью сервиса можно для устранения более чем 280 различных видов неисправностей. Причем около 80% всех обращений удается разрешить в день их поступления. Подать заявку можно в удобное время с любого устройства с выходом в интернет. Кроме того, москвичи могут вызвать мастера не только для собственных нужд, но и для кого‑то другого, например родственника. При оформлении заявки необходимо указать контактные данные этого человека.

Нацпроект «Экономика данных и цифровая трансформация государства» направлен на цифровизацию отраслей экономики и социальной сферы, а также достижение технологического суверенитета и лидерства. Новые цифровые сервисы делают жизнь россиян легче и удобнее, а борьбу с кибермошенничеством — эффективнее. Ведется активная подготовка ИТ-специалистов, развиваются квантовые технологии и искусственный интеллект. Обновленные нацпроекты реализуются по решению Президента РФ Владимира Путина с 2025 года.