Федеральный проект «Здоровье СВОих» стартовал в Волгоградской области

Волгоградская область стала одной из пилотных площадок для запуска федерального проекта «Здоровье СВОих». Он предполагает создание сервисных чатов на базе мессенджера «Макс», который развивается при поддержке нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», сообщили в комитете информационных технологий региона.

Федпроект запущен АНО «Комитет семей воинов Отечества». Идея его создания появилась на основании многочисленных обращений, поступающих от участников СВО и членов их семей в региональные штабы комитета. В перечень пилотных территорий, помимо Волгоградской области, вошли еще 24 региона. С сентября в них с помощью федпроекта начали оперативно решать вопросы, связанные в том числе с получением участниками СВО и их близкими лечения во внеочередном порядке, прохождением ими медреабилитации.

«Проект „Здоровье СВОих“ появился как ответ на конкретные обращения наших бойцов и их семей. Мы видим, насколько важно, чтобы человек не оставался один на один со сложностями при получении медицинской помощи, реабилитации или оформлении необходимых документов. Наша задача — сделать так, чтобы за каждым обращением стояло не хождение по кабинетам, а конкретное и оперативное решение», — отметила руководитель АНО «Комитет семей воинов Отечества» Юлия Белехова.

Общение в чатах модерируется. Размещать в ленте персональные данные участников СВО и их семей запрещено. Воспользоваться чатами можно с 9:00 до 19:00 по рабочим дням по местному времени регионов — участников проекта. Органам власти и учреждениям соцсферы рекомендовано предоставлять ответы в течение двух часов после обращения.

«Несмотря на федеральные регламенты, сопровождение участников СВО и членов их семей, особенно в вопросах медицины, требует постоянного контроля. Мы уверены, что оперативная отработка обращений и правовые разъяснения через систему региональных чатов позволят сделать получение социальных услуг еще более быстрым и удобным», — подчеркнул руководитель федпроекта «Здоровье СВОих», первый зампред комиссии Общественной палаты РФ по общественному контролю и работе с обращениями граждан Евгений Мартынов.

Нацпроект «Экономика данных и цифровая трансформация государства» направлен на цифровизацию отраслей экономики и социальной сферы, а также достижение технологического суверенитета и лидерства. Новые цифровые сервисы делают жизнь россиян легче и удобнее, а борьбу с кибермошенничеством — эффективнее. Ведется активная подготовка ИТ-специалистов, развиваются квантовые технологии и искусственный интеллект. Обновленные нацпроекты реализуются по решению Президента РФ Владимира Путина с 2025 года.