Еще один санаторий в Сочи внедрит бережливые технологии

Санаторий «Зеленая Роща» в Сочи улучшит обслуживание гостей с помощью внедрения бережливых технологий. Экспертное сопровождение по федеральному проекту «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика» окажут специалисты регионального центра компетенций, сообщили в Министерстве экономики Краснодарского края.

«Для увеличения числа лояльных клиентов в объектах санаторно-курортной отрасли важна последовательная и системная работа над качеством сервиса. Сегодня участниками федерального и регионального проектов по повышению производительности труда являются 33 организации туристической сферы. Адаптируя имеющиеся у нас практики к сфере гостеприимства, мы решаем ключевые задачи: повышаем удовлетворенность гостей, оптимизируем издержки, и, как следствие, все это приводит к укреплению репутации кубанских здравниц как одних из лучших в стране», — отметил министр экономики края Алексей Юртаев.

В качестве пилотного потока в санатории выбрали процесс обслуживания номерного фонда. Параллельно работа будет вестись над слаженностью команд службы приема и размещения, горничных и сервисных служб.

Специалисты регионального центра компетенций вместе с сотрудниками санатория уже приступили к диагностике рабочих процессов. В ближайшее время проектная команда начнет изучать и применять новые методы для улучшения работы. Они будут использовать картирование, чтобы найти слабые места и потери, принципы стандартизации, систему 5С для поддержания порядка на рабочих местах и инструменты визуального менеджмента.

Напомним, к федеральному проекту «Производительность труда» присоединились уже 394 кубанских предприятия. Подробнее об условиях участия можно узнать на платформе производительность.рф.

Цели нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика» — развитие экономики, финансового рынка, конкуренции, поддержка предпринимательства, рост производительности труда и инвестиционной активности, а также снижение негативного влияния на окружающую среду. Особое внимание уделено перспективам промышленных секторов экономики, высоким технологиям и молодежному бизнесу. Обновленные нацпроекты реализуются по решению Президента РФ Владимира Путина с 2025 года.