Библиотека Бузулука Оренбургской области повысила свою производительность

Централизованная библиотечная система города Бузулука Оренбургской области оптимизировала процесс определения потребности в документах при комплектовании библиотечного фонда. Проведение такой работы соответствует целям национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика», сообщили в министерстве культуры региона.

Главная цель изменений — повысить удовлетворенность читателей, улучшить качество обслуживания и увеличить число посетителей библиотек. Сотрудники сократили время на рутинные операции, стандартизировали процессы и исключили лишние операции. Были оптимизированы рабочие процессы по сокращению сил и затрат на обработку запросов и комплектование фондов. Раньше сотрудники вручную вносили сведения в бумажные карточки, а затем переносили в электронные таблицы, и только после этого информация поступала в отдел комплектования. Теперь учет отказов переведен в цифровой формат: на кафедрах выдачи в библиотеках можно заполнить онлайн-форму, и информация сразу попадает к специалистам.

Время обработки одного отказа сократилось на 60%. Также была внедрена форма читательских запросов на сайте или по QR‑коду прямо в библиотеке. Усовершенствованная система учета отказов в выдаче литературы позволяет оперативно фиксировать, каких изданий не хватает. Кроме того, было налажено взаимодействие с учебными заведениями города. Это помогает учитывать потребности школьников и педагогов, делая книжный фонд полезным для разных категорий.

Цели нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика» — развитие экономики, финансового рынка, конкуренции, поддержка предпринимательства, рост производительности труда и инвестиционной активности, а также снижение негативного влияния на окружающую среду. Особое внимание уделено перспективам промышленных секторов экономики, высоким технологиям и молодежному бизнесу. Обновленные нацпроекты реализуются по решению Президента РФ Владимира Путина с 2025 года.