Жители Красноярского края оставили около 10 тыс. заявок через онлайн-сервис

Жители Красноярского края оставили 9941 сообщение через платформу обратной связи (ПОС) в апреле. ПОС — это подсистема единого портала госуслуг, которая развивается по нацпроекту «Экономика данных и цифровая трансформация государства», сообщили в региональном министерстве цифрового развития.

Благодаря платформе люди могут задавать вопросы, подавать жалобы и вносить предложения по развитию своего населенного пункта или края в целом. Основная часть обращений в прошлом месяце была связана со здравоохранением — более 5,5 тыс. вопросов, благоустройством — 684, автомобильными дорогами — 557 и мусором — 393 сообщения.

Например, жительница региона пожаловалась на мусор и грязь возле железнодорожного вокзала. Региональное управление дорог, инфраструктуры и благоустройства приняло меры, и мусор убрали. Еще один пример работы платформы в апреле — в Красноярске, на улице Чайковского, сорвали знак пешеходного перехода. В тот же день, как поступило сообщение, службы выехали на место и восстановили дорожный знак.

Оставить обращение в ПОС жители края могут через специальные виджеты, которые размещены в соцсетях «ВКонтакте», «Одноклассники», а также на официальных сайтах государственных органов или в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе».

Запрос рассматривает профильный орган власти или администрация муниципалитета. Они должны дать ответ в течение 30 дней. Некоторые вопросы решаются значительно быстрее по времени. Полученный ответ гражданин может оценить.

Нацпроект «Экономика данных и цифровая трансформация государства» направлен на цифровизацию отраслей экономики и социальной сферы, а также достижение технологического суверенитета и лидерства. Новые цифровые сервисы делают жизнь россиян легче и удобнее, а борьбу с кибермошенничеством — эффективнее. Ведется активная подготовка ИТ-специалистов, развиваются квантовые технологии и искусственный интеллект. Обновленные нацпроекты реализуются по решению Президента РФ Владимира Путина с 2025 года.