Всё об овощах и фруктах: Роспотребнадзор ответит на вопросы покупателей

С 31 июля по 11 августа сотрудники Роспотребнадзора ответят на вопросы потребителей о качестве и безопасности плодоовощной продукции, сроках ее годности. Звонить можно по круглосуточному телефону единого консультационного центра Роспотребнадзора 8 (800) 555 49 43 (звонок бесплатный). Мероприятие проводится под эгидой нацпроекта «Демография».

Как определить качество, убедиться в безопасности и проверить срок годности ягод, овощей и фруктов при покупке? Сколько может храниться такая продукция и в каких условиях? Куда обращаться потребителю, если ему продали некачественный товар?

Ответы на эти и другие важные вопросы потребители смогут получить в течение десяти дней тематической горячей линии. Покупатели также смогут узнать о правилах покупки-продажи плодоовощной продукции, ознакомиться с действующими нормативными документами. При желании можно будет проконсультироваться у специалистов по правильному питанию.

Операторы Единого консультационного центра ответят на все вопросы россиян. А если какая-то проблема будет не в их компетенции, они перенаправят звонок в территориальные органы и организации Роспотребнадзора. Консультации специалистами управлений проводятся в соответствии с режимом работы по будням (с 8:30 до 17:00).

Всероссийские горячие линии на различные актуальные для покупателей темы проводятся Роспотребнадзором в рамках федерального проекта «Укрепление общественного здоровья».

«В 2019 году в России стартовал нацпроект „Демография“. Его частью стал федеральный проект „Укрепление общественного здоровья“ („Здоровое питание“), который реализует Роспотребнадзор. Одна из важных задач проекта — продвижение принципов составления полноценного и сбалансированного рациона. В ежедневном меню человека должно быть не менее 400 г — пять порций — овощей, зелени и фруктов. Это позволяет снабдить организм достаточным количеством клетчатки и снизить риск развития многих неинфекционных заболеваний. Подробнее о проекте можно узнать на сайте здоровое-питание.рф», — отмечает Екатерина Головкова, эксперт Роспотребнадзора, информационной куратор проекта «Здоровое питание».

Предстоящая Всероссийская горячая линия — седьмая из 12 запланированных в этом году. Каждый месяц посвящен той или иной актуальной тематике.

Так, уже состоялось телефонное общение с потребителями о качестве и безопасности парфюмерно-косметической продукции, о защите прав потребителей (к Всемирному дню защиты прав потребителей). Обсуждались вопросы вакцинопрофилактики (в рамках Европейской недели иммунизации), профилактики клещевого энцефалита. К Международному дню защиты детей была приурочена горячая линия по вопросам детского отдыха. С наступлением лета обсуждались темы туристических услуг и инфекционных угроз за рубежом.

В преддверии учебного года планируется горячая линия по вопросам организации питания в школах. Осенью будут обсуждаться темы профилактики гриппа и ОРВИ, услуг такси и каршеринга, а зимой — вопросы качества и безопасности детских товаров, выбор новогодних подарков. Анонсы проведения тематических горячих линий размещаются в СМИ, на официальном сайте Роспотребнадзора, а также на сайтах органов местного самоуправления.

Напомним, что операторы Единого консультационного центра Роспотребнадзора принимают звонки по телефону 8 (800) 555 49 43 (звонок бесплатный). Номера телефонов региональных горячих линий Роспотребнадзора можно найти на официальном сайте организации rospotrebnadzor.ru в разделе «Для граждан».

Позвонив в Единый консультационный центр ведомства, вы можете получить первичную консультацию по вопросам в области защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия населения, по вопросу надзора и оказания государственных услуг, получения лицензий, регистрации индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, а также по другим актуальным вопросам.

Роспотребнадзор также напоминает, что в помощь потребителям создан и действует Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей, где размещена вся необходимая информация. Здесь же можно найти список предприятий, производящих и реализующих фальсифицированную пищевую продукцию.

Также в рамках федерального проекта «Укрепление общественного здоровья» работает инициатива нацпроекта «Демография» «Общественное здоровье». Цель — мотивация граждан к здоровому образу жизни, включая здоровое питание и отказ от вредных привычек. Благодаря инициативе можно получить консультации специалистов в более чем 750 центрах здоровья для взрослых и детей, которые функционируют на базе поликлиник. Поддерживаются и корпоративные программы по укреплению здоровья: в 2020 году они были внедрены в 300 компаниях. Модельные программы для предприятий предлагают пересмотреть меню столовых и буфетов, исключить из продажи вредные продукты и напитки, обеспечить доступ к свежим фруктам и здоровым закускам.