Воронежская компания электрооборудования оптимизировала бизнес-процессы

Дистрибьютор электрооборудования «ИНТЕЛКА» из Воронежа оптимизировал бизнес-процессы для ускорения обслуживания клиента в ходе участия в нацпроекте «Производительность труда». Об этом сообщили в региональном центре компетенций (РЦК).

«Как участник нацпроекта мы работали над улучшением с экспертами по бережливому производству из регионального центра компетенций… Они отчетливо показали нам, что любой операционный процесс можно совершенствовать, если разумно организовать труд, консолидировать ресурсы и постоянно избегать временных, ресурсных, логистических потерь», — рассказал директор по продажам компании «ИНТЕЛКА» Николай Комбаров.

Персонал отделов продаж, закупок, юридического отдела, бухгалтерии и производственно-логистического комплекса обучился бережливому производству. Сотрудники смогли провести тщательный мониторинг операций и разработать мероприятия по улучшениям. Внедрение рационализаторских предложений позволило сократить продолжительность производственного процесса на 26%, повысить выработку на менеджера отдела продаж на 12% и снизить время протекания процессов. Эксперты и сотрудники компании «ИНТЕЛКА» совместно расширили складские площади, разработали стандарты операций на складе, внедрили адресное хранение продукции.

«Проблемы во взаимодействии между подразделениями выражались в неправильно или невовремя переданной информации, использовании различных информационных систем и ожидании согласований. Это приводило к значительным ошибкам при формировании заказов продукции, что несло за собой финансовые издержки. Теперь процесс обработки заказов систематизирован, увеличена точность данных по объему и стоимости продукции, обеспечена своевременность доставки, в результате чего удалось повысить конверсию продаж», — отметила руководитель проекта РЦК Ирина Федоренко.

Нацпроект «Производительность труда» призван создать условия для ежегодного прироста производительности труда в стране на 5%. В помощь бизнесу разработан комплекс мер, в том числе финансовое стимулирование и консультации экспертов по работе предприятий. Нацпроекты реализуются по решению Президента РФ Владимира Путина с 2019 года.