Важна система: как найти ключи к повышению производительности компании

Эффективность работы организации зависит от каждого сотрудника. Научиться минимизировать потери и ошибки в несырьевом секторе экономики помогает национальный проект «Производительность труда», который реализуется по решению Президента Владимира Путина. В том числе благодаря этой инициативе возможность повысить квалификацию имеют топ-менеджеры и собственники бизнеса. Мы попросили рассказать о программе «Лидеры производительности» ее руководителя, директора Центра повышения производительности ВАВТ Минэкономразвития России Екатерину Гришину.

— Екатерина Алексеевна, насколько популярна ваша программа у российских компаний?

— С момента создания программы в 2019 году мы уже обучили более 9,5 тысячи руководителей. Особенно нас радует, что интерес к программе не снижается, а, наоборот, возрастает с каждым годом.

Мы наблюдаем, как компании работают в современных условиях, и понимаем, что российскому бизнесу приходится решать ряд нестандартных задач. Санкционное давление, период ковида — все это мы переживали вместе. И мы видим, что предприятия все чаще решают инвестировать в кадры.

Это же подтверждают и, например, наши коллеги и партнеры из «Сколково». Они делали опрос про то, сколько компаний будут обучать руководителей навыкам, которые важны именно для повышения эффективности предприятий. Более 47% ответили, что для них это сейчас в приоритете. А это значит, что и наша программа, которая дает системный взгляд на увеличение производительности и эффективности бизнеса в целом, идет в верном направлении.

— Кто может участвовать в программе?

— Обучение могут проходить руководители предприятий, участвующих в нацпроекте. Для этого выручка предприятия должна составлять от 400 миллионов рублей и оно должно иметь отношение к одной из приоритетных несырьевых отраслей экономики. У нас учатся представители обрабатывающей промышленности, сельского хозяйства, торговли, сферы транспорта и логистики, строительной отрасли. Также в ближайшее время к нацпроекту смогут присоединиться предприятия сферы туризма с выручкой от 180 миллионов рублей — как раз на днях был подписан соответствующий документ.

Мы учим генеральных директоров и собственников бизнеса, их непосредственных заместителей, которые ответственны за стратегию, управление персоналом, маркетинг и продажи и, конечно, за производственный блок. Руководители приходят к нам, когда понимают, что у предприятия есть потенциал, который они явно не могут раскрыть. В рамках обучения мы с ними проводим аудит, ищем зоны роста производительности. Мы прокачиваем сразу четыре направления: производство и логистику, маркетинг и продажи, стратегию и управление персоналом. За счет такого системного подхода руководителям становится понятно, как повысить производительность.

Во время программы они начинают делать дорожные карты, а далее в зависимости от горизонта планирования в течение двух-трех лет добиваются поставленной цели.

— В каком порядке лучше участвовать в программах нацпроекта? Сначала руководитель проходит обучение на «Лидерах производительности», а потом запускается пилотный проект при поддержке Федерального и региональных центров компетенций? Или наоборот?

— Федеральный и региональные центры компетенций помогают на местах. Их фокус — обучение линейного персонала и специалистов, которые отвечают за определенные участки на производстве или, например, на складе. Мы же учим руководителей системно смотреть на задачи развития бизнеса.

За пять лет работы внутри нацпроекта мы видели разные кейсы. Кто-то сначала реализует проект в рамках адресной поддержки, кто-то начинает с того, что учится у нас системному подходу.

Самый правильный эффект достигается в совокупности. С одной стороны, руководители понимают, за счет каких инструментов они в принципе могут управлять производительностью у себя на предприятии. А с другой стороны, они знают, что происходит на местах, что конкретно нужно сделать на производстве, как расширить его, чтобы выпускать продукцию более эффективно.

— Как проходит обучение? Возможно ли участвовать в программе дистанционно?

— В свое время, когда была пандемия, мы проводили обучение полностью в дистанционном формате. К сожалению, когда люди общаются только на видеоконференции, это не дает ни сплоченности, ни нужного эффекта от учебы.

Сейчас обучения ведется очно в Москве. В течение полугода участники приезжают к нам где-то раз в месяц. Они знакомятся, проходят ряд дисциплин бок о бок «за одной партой», выезжают на стажировку на предприятие, для которого реализуется проект по повышению производительности. Но есть ряд модулей, дисциплин, которые идут в дистанционном формате.

Основная черта нашей программы — возможность сделать небольшой консалтинговый проект в рамках обучения и сразу же запустить его. Мы объединяем участников в группы. Чаще всего они не знакомы друг с другом, даже если приезжают из одного города. Все участники — представители разных отраслей, лидеры с очень большим опытом. Получается кросс-отраслевая, кросс-функциональная команда.

Кто-то один выступает «заказчиком» — тем, кто говорит: «Я тот самый руководитель, который хочет повысить производительность у себя в компании». Остальные десять человек становятся его командой, которая вместе думает, как решить поставленную задачу конкретно на этой площадке и добиться нужных результатов.

— Программа существует с 2019 года. Меняется ли она со временем, актуализируете ли вы курс, когда в экономике появляются новые вызовы?

— Программа ежегодно реагирует на все, что происходит с российской экономикой. И в пандемийный период, и в период санкций, когда компании столкнулись с новыми задачами, мы адаптировали и усиливали курс с точки зрения антикризисных инструментов: как быстро принимать решения, управлять бизнесом в условиях ограничений. Мы проводили различные мероприятия — хакатоны по производительности, конференции, — чтобы поддержать наши предприятия и наших предпринимателей.

Сейчас один из важных фокусов — все, что связано с искусственным интеллектом, цифровизацией. Мы добавляем новый инструментарий в программу, чтобы у участников были более актуальные методы решения задач.

Актуальные инструменты от экспертов с достаточным количеством практики — одно из главных преимуществ нашей программы.

— Каких успехов удалось добиться компаниям, руководители которых прошли обучение по программе «Лидеры производительности»?

— Мы ежегодно проводим мониторинг результатов проектов, внедрение которых стартовало во время и сразу после обучения. И более 70% не просто выживают, но и оказываются действительно полезными. Прогресс у каждой компании свой. Мы знаем случаи, когда предприятия увеличивают производительность труда на 50%, их продажи растут до 30%, временные затраты на производство сокращаются на 20%.

Приведу пример. Крупнейшее подмосковное предприятие в отрасли приборостроения «Тензор» в свое время столкнулось с необходимостью пересмотреть процессы по коммерческому направлению. Изначально большинство заказов этой компании давал госсектор. В этом ничего плохого нет, но для компании это означало, что выручка поступала на счета компании дольше. Расчетный период достигал до 24 месяцев. Стало очевидно, что, если не расширять долю коммерческих заказов, предприятие может в какой-то момент столкнуться с дефицитом финансовых ресурсов.

В рамках обучения у нас они пересмотрели оргструктуру, перераспределили зоны ответственности и обучили менеджеров по продажам, чтобы работать с коммерческим сектором. Мы знаем, что уже после первых шагов на предприятии более чем на 15% снизились общие затраты, выручка в итоге выросла на 120%, а производительность увеличилась на 27%. И это только один из более чем 1,2 тысячи реализованных и текущих проектов.

— Как в этом году можно попасть на обучение? Нужно ли для подачи заявки подготовить какие-то особенные документы?

— В этом году всего мы должны обучить 750 руководителей. Первый поток уже запустился, второй стартует уже 26 марта. Регистрация на третий поток продлится до 10 апреля, а на четвертый — до 13 мая. Возможность подать заявку на обучение на сайте центрпроизводительности.рф еще есть.

Мы запрашиваем соглашение о том, что предприятие вступило в нацпроект, и ряд документов, которые типичны для поступления в вуз на программу дополнительного профессионального образования: паспорт, диплом, различные свидетельства. Пакет небольшой, но он официальный и обязательный для подобного обучения.

Мы рассматриваем заявки и, учитывая количество мест на каждом потоке, принимаем решение о зачислении. Если мы рассмотрели человека и дали согласие, но руководитель понял, что он сейчас не потянет такую нагрузку, мы его оставляем в резерв на следующий поток. Просто переносим сроки обучения и считаем, что уже приняли его. Повторно заполнять заявку не нужно.

Количество человек, которых возможно обучить в рамках нацпроекта за счет федерального бюджета, ограничено. Если места закончились, можно записаться на похожую платную программу. Она называется «Управление производительностью». Курс дает схожий с «Лидерами» пакет инструментов. Это позволит не отставать от предприятий, которые попали в нацпроект.

— Как вы считаете, смог ли национальный проект «Производительность труда» стать за прошедшие годы эффективным инструментом для повышения продуктивности российских компаний?

— Изначально целью нацпроекта было развитие современной производственной культуры, повышение производительности труда и выработки продукции без дополнительных инвестиций. Мы должны делать наши предприятия, экономику более устойчивыми и эффективными и способствовать, чтобы благополучие граждан страны росло.

По итогам прошлого года Министерство экономического развития РФ подсчитало эффект от нацпроекта. Благодаря его мерам более 4 тысяч предприятий увеличили прибыль на 318 миллиардов рублей. Это почти в десять раз больше, чем изначальный бюджет нацпроекта. Очевидно, что он уже принес необходимый эффект и зарекомендовал себя как крайне эффективный инструмент поддержки российской экономики.

Сейчас в условиях турбулентности и сложностей на рынке мы понимаем, что нацпроект приобретает особую актуальность. Недаром в последнем послании Президента Федеральному Собранию говорилось, что для преодоления кадрового дефицита важную роль играет повышение эффективности отечественной промышленности. Мы ожидаем и надеемся, что национальный проект «Производительность труда» будет в том или ином виде продлен до 2030 года. А это значит, что за шесть лет за счет него будет возможность снизить потребность экономики в кадрах на 130 тысяч человек.