Региональный оператор по обращению с отходами «Югра — экология» разработал и запустил мобильное приложение, позволяющее жителям Ханты-Мансийского автономного округа жаловаться на качество вывоза твердых коммунальных отходов (ТКО) и несанкционированные свалки для последующего устранения проблемы. Об этом в четверг сообщили журналистам в пресс-службе регоператора.
«АО «Югра — Экология» разработано мобильное приложение для контроля качества оказываемых услуг «Жалоба на качество вывоза ТКО». Оно уже доступно для смартфонов», — говорится в сообщении.
По данным пресс-службы, жители региона в приложении, нажав на кнопку «сообщить о проблеме», смогут указать адрес, где скопилось много мусора, прикрепить фотографии, оставить дополнительную информацию, например контактные данные или комментарий. После отправки обращения на экране телефона появится номер регистрации проблемы, чтобы в дальнейшем можно было отследить ее решение. При этом вся информация дублируется на электронную почту автора обращения. «Появилась еще одна форма обратной связи с потребителем. Мобильное приложение расширило ряд наших инструментов общения. Теперь не нужно звонить и рассказывать о проблеме или писать письмо. Можно, увидев несанкционированную свалку или переполненную контейнерную площадку, сфотографировать ее и тут же отправить нам через приложение», — приводятся в сообщении слова руководителя регоператора Максима Медведева.
Общее количество обработанных обращений от потребителей с начала 2021 года — свыше 40,5 тыс. Жалобы на невывоз ТКО отрабатываются в течение суток.
Переход на новую систему обращения с ТКО и мероприятия по рекультивации несанкционированных свалок ведутся в регионе по нацпроекту «Экология». В ХМАО новая система начала работать с 1 января 2019 года. Всего в Югре в ближайшие годы планируется построить пять современных полигонов в Сургутском, Нижневартовском, Ханты-Мансийском, Нефтеюганском и Октябрьском районах. Их общая мощность составит 590 тыс. тонн отходов в год. Один из межмуниципальных полигонов строится рядом с Нефтеюганском, он будет обслуживать три муниципалитета. Еще четыре планируется построить в Нижневартовске, Нягани, Сургуте и Ханты-Мансийске. Власти ХМАО оценили инвестиции в создание системы обращения с отходами в регионе в 13 млрд рублей.
Нацпроект «Экология» нацелен на повышение эффективности обращения с отходами, кардинальное снижение уровня загрязнения атмосферного воздуха в крупных промышленных центрах, а также сохранение уникальной флоры и фауны России. Нацпроекты, инициированные президентом РФ Владимиром Путиным, стартовали в 2019 году.
