В сургутской больнице улучшили работу регистратуры и сократили очереди

Итоги реализации проекта «Новая модель медицинской организации» подвели в клинической травматологической больнице Сургута Ханты-Мансийского автономного округа. Модернизация работы регистратуры и записи к врачам отвечает задачам национального проекта «Здравоохранение», сообщили в департаменте здравоохранения региона.

Обновление прошло в лечебно-консультативном отделении, которое посещают до 300 пациентов в день. Теперь там для пациентов, нуждающихся в хирургическом лечении, выделяются отдельные дни в зависимости от вида предстоящей операции. Пациенты с ортопедической патологией не пересекаются с получившими травму. Отдельно от остальных проходят обследование и больные нейрохирургического профиля. Кроме того, в поликлинике удалось наладить индивидуальное сопровождение граждан некоторых категорий.

«В первую очередь мы расширили штат регистраторов и пересмотрели их график. Теперь у нас ежедневно работают три смены регистраторов вместо прежних двух. Это позволило увеличить пропускную способность регистратуры — как при обслуживании очно обратившихся пациентов, так и при обработке телефонных звонков. Сегодня этот процесс не тормозится бумажной работой — весь документооборот электронный. Для каждого регистратора это сэкономленное время, благодаря которому можно ускорить продвижение очереди», — отметил заведующий лечебно-консультативным отделением Дмитрий Толмачев.

Развитие системы первичной медико-санитарной помощи — одно из главных направлений нацпроекта «Здравоохранение». Оно предусматривает строительство фельдшерско-акушерских пунктов и мобильных медицинских комплексов, а также организацию ежегодных профилактических медосмотров. Нацпроекты реализуются по решению Президента РФ Владимира Путина с 2019 года.