В санатории села Кабардинка на Кубани применят бережливые технологии

Санаторный комплекс «Жемчужина моря», расположенный в селе Кабардинка Краснодарского края, с помощью нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика» оптимизирует процесс размещения гостей, сообщили в региональном министерстве экономики.

В санатории сформировали рабочую группу из специалистов разных подразделений, включая администраторов, сотрудников службы бронирования и топ-менеджмента. Между ними четко распределили роли и зоны ответственности для эффективной командной работы.

Затем совместно с экспертами Регионального центра компетенций (РЦК) Краснодарского края участники проекта приступили к анализу процессов работы.

«На стадии диагностики проекта была создана макрокарта, представляющая собой визуализацию всех процессов, связанных с обслуживанием гостей. Этот инструмент помогает увидеть полную картину происходящего при размещении людей в санатории с момента бронирования до момента выезда. Еще одним значимым элементом стала процедура хронометража. С ее помощью удалось определить точные временные показатели на каждом этапе обслуживания. Эти данные позволят выявить скрытые ресурсы для оптимизации работы», — поделилась руководитель РЦК Кубани Анастасия Ермакова.

Цели нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика»  — развитие экономики, финансового рынка, конкуренции, поддержка предпринимательства, рост производительности труда и инвестиционной активности, а также снижение негативного влияния на окружающую среду. Особое внимание уделено перспективам промышленных секторов экономики, высоким технологиям и молодежному бизнесу. Обновленные нацпроекты реализуются по решению Президента РФ Владимира Путина с 2025 года.