В Новороссийске расширят функционал городского информационного портала

Новые функции появятся на информационном портале Новороссийска Краснодарского края в ходе реализации национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Об этом сообщили в городской администрации.

Одним из ключевых обновлений станет внедрение функции отслеживания роботом стадий обзвона. Теперь в карточке каждого сообщения будет отображаться текущий статус: «дозвонился», «отклонено оператором», «да», «нет», «не знаю», «переоткрыто», «выполнено». Также появится модуль «Справка через робота», работающий на основе искусственного интеллекта. Робот оперативно ответит на часто задаваемые вопросы. Для более сложных сообщений будет внедрен модуль «Заявителю разъяснено». Он позволит информировать граждан о сроках и этапах решения их вопросов.

«Все эти доработки направлены на обеспечение доступности городских услуг для всех категорий населения, независимо от возраста и технической оснащенности. Администрация Новороссийска делает ставку на цифровые инструменты, чтобы сделать управление жилищным фондом более прозрачным, эффективным и удобным для каждого горожанина», — отметил начальник отдела информационных технологий администрации Новороссийска Юрий Литвинов.

Нацпроект «Экономика данных и цифровая трансформация государства» направлен на цифровизацию отраслей экономики и социальной сферы, а также достижение технологического суверенитета и лидерства. Новые цифровые сервисы делают жизнь россиян легче и удобнее, а борьбу с кибермошенничеством — эффективнее. Ведется активная подготовка ИТ-специалистов, развиваются квантовые технологии и искусственный интеллект. Обновленные нацпроекты реализуются по решению Президента РФ Владимира Путина с 2025 года.