В кубанском пансионате «Радуга» ускорили процесс размещения гостей

Эффективность процесса размещения гостей увеличили в пансионате «Радуга» в городе Геленджике Краснодарского края по национальному проекту «Эффективная и конкурентная экономика». Об этом сообщили в городской администрации.

В качестве пилотного потока для улучшeний выбрали процесс бронирования номеров и размещения гостей. По итогам шести месяцев время протекания процесса снизилось на 95%, выработка выросла в 20 раз, а уровень удовлетворенности гостей — с 70% до 82% по результатам анкетирования.

«Наш проект превзошел ожидания: мы внедрили новые инструменты управления процессами и получили ценные практические знания, которые помогают работать эффективнее каждый день. Это позволило выявить скрытые резервы и повысить качество услуг для гостей. Гости остаются довольны и возвращаются к нам снова — так и должно быть, когда сервис на высоте. Спасибо нашей команде и партнерам за ежедневную работу над комфортом гостей», — подчеркнул директор пансионата «Радуга» Роман Хохлов.

Цели нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика» — развитие экономики, финансового рынка, конкуренции, поддержка предпринимательства, рост производительности труда и инвестиционной активности, а также снижение негативного влияния на окружающую среду. Особое внимание уделено перспективам промышленных секторов экономики, высоким технологиям и молодежному бизнесу. Обновленные нацпроекты реализуются по решению Президента РФ Владимира Путина с 2025 года.