В Красноярском крае модернизируют систему вызова экстренных служб

Систему вызова экстренных оперативных служб по номеру 112 в Красноярском крае переведут в 2025 году на отечественное программное обеспечение (ПО) в соответствии с задачами нацпроекта «Цифровая экономика». Это позволит сократить время реагирования на происшествия, сообщили в региональном министерстве цифрового развития.

Благодаря переводу на российское ПО в системе появятся функции определения точных координат мобильного устройства, поиска по реестрам объектов и автомобильных дорог, а также модуль минимизации ложных вызовов. Для контроля качества работы операторов будет организована речевая аналитика, станет возможным стенографирование их переговоров с заявителем в режиме онлайн. Новый сервис позволит комплексно повысить качество взаимодействия, снизить среднюю длительность обработки обращений, формировать ежедневную статистику и многое другое. Обучение специалистов пользованию обновленной системой проведут в начале следующего года.

По словам руководителя Центра информационных технологий Красноярского края Василия Дружинина, в регионе планируется внедрение единой автоматизированной платформы безопасности, которая объединит в себе различные профильные системы, например, системы видеонаблюдения, 112, предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций. В следующем году такая платформа в пилотном режиме появится в Ачинске, Красноярске, Норильске и поселке Шушенское.

Нацпроект «Цифровая экономика» направлен на ускоренное внедрение цифровых технологий в экономике и социальной сфере, создание условий для высокотехнологичного бизнеса, повышение конкурентоспособности страны на глобальном рынке, укрепление национальной безопасности и повышение качества жизни людей. Нацпроекты реализуются по решению Президента РФ Владимира Путина с 2019 года.