В челябинском аэропорту будут быстрее обслуживать пассажиров

Международный аэропорт Челябинска Баландино имени И. В. Курчатова будет быстрее обслуживать пассажиров благодаря нацпроекту «Производительность труда», сообщили в фонде развития промышленности Челябинской области.

Челябинский аэропорт с помощью экспертов регионального центра компетенций (РЦК) запустил процесс непрерывных улучшений этой весной. «Сейчас в аэропорту стало не просто быстрее, но и комфортнее проходить очередь к стойке регистрации, улучшился и сам этот процесс. Изменено много мелких вещей — на входе, на выдаче багажа — их не сразу и заметишь, но понимаешь, что стало лучше, удобнее», — отметил министр промышленности, новых технологий и природных ресурсов региона Павел Рыжий.

Одним из изменений, важных для комфорта пассажиров, стало увеличение числа столов и контейнеров уже на предполетном досмотре: теперь не нужно ждать, когда освободятся лотки. Кроме того, на входе добавили специальные ящички для металлических вещей. На стойке регистрации принтеры, мешавшие сотрудникам, убрали вниз, а на освободившееся место поставили лотки для перевозочной документации. Теперь пассажиры проходят этот участок на 30 секунд быстрее.

Также в аэропорту приобрели тележки для конусов и колодок, что облегчило и ускорило наземное обслуживание воздушных судов. Теперь специалисты аэропорта тратят на этот цикл гораздо меньше времени и могут быстрее допустить самолет к разгрузке багажа. Маршрут автобусов на аэродроме тоже сократили, изменив схему их движения. В итоге весь процесс обслуживания лайнера и пассажиров стал занимать 40 минут вместо прежних 55, и это далеко не предел.

«За полгода мы выполнили только план минимум — научились искать потери, видеть свои ошибки, недочеты, места, где мы пробуксовываем или теряем время, а где, наоборот, открываются новые возможности. Поэтому в дальнейшем планируем транслировать новый формат работы на другие участки предприятия. В самое ближайшее время начнем работать со службой авиационной безопасности. Мы уже понимаем, над какими процессами необходимо потрудиться и какое оборудование приобрести. Также в планах всестороннее улучшение процессов наземного обслуживания», — отмечает генеральный директор «Челябинского авиапредприятия» Виталий Кашин.

Нацпроект «Производительность труда» призван создать условия для ежегодного прироста производительности труда в стране на 5%. В помощь бизнесу разработан комплекс мер, в том числе финансовое стимулирование и консультации экспертов по работе предприятий. Нацпроекты реализуются по решению Президента РФ Владимира Путина с 2019 года.