В Белгородской области появится центр компетенций по оптимизации услуг
Центр компетенций по оптимизации государственных и муниципальных услуг будет создан в Белгородской области, сообщает в среду правительство региона.
Центр компетенций появится в рамках национального проекта «Цифровая экономика РФ» и будет располагаться на базе МФЦ Белгородской области. Его задача — оказывать поддержку органам власти в оптимизации и цифровизации процессов предоставления услуг и сервисов.
«В основе деятельности будущего центра — клиентоцентричность. То есть при цифровизации услуги мы, прежде всего, отталкиваемся от потребностей человека: сокращаем время предоставления услуги, стараемся перевести все процессы в онлайн, делаем услугу максимально доступной для каждого», — рассказал первый вице-губернатор — министр цифрового развития Белгородской области Евгений Мирошников.
Как отмечает облправительство, новая структура будет вырабатывать конкретные предложения по цифровой трансформации государственных услуг и участвовать в подготовке нормативно-правовой базы для их внедрения.
«Мы раскладываем каждую услугу на определенные этапы, выявляем «ежей» — то, что тормозит процесс оказания услуги (лишние согласования, дополнительные посещения ведомства, проблемы с коммуникацией между самими ведомствами и прочее), и стараемся это исключить. На выходе получаем более совершенный процесс и уже внедряем его», — пояснил Мирошников.
Плановая дата открытия центра — середина мая.
Белгородская область также вошла в число четырех пилотных регионов проекта Минэкономразвития РФ по оптимизации процессов предоставления услуг. Через три года абсолютное большинство госуслуг должно предоставляться дистанционно в режиме 24 часа в сутки семь дней в неделю, то есть на постоянной основе.
Центр компетенций появится в рамках национального проекта «Цифровая экономика РФ» и будет располагаться на базе МФЦ Белгородской области. Его задача — оказывать поддержку органам власти в оптимизации и цифровизации процессов предоставления услуг и сервисов.
«В основе деятельности будущего центра — клиентоцентричность. То есть при цифровизации услуги мы, прежде всего, отталкиваемся от потребностей человека: сокращаем время предоставления услуги, стараемся перевести все процессы в онлайн, делаем услугу максимально доступной для каждого», — рассказал первый вице-губернатор — министр цифрового развития Белгородской области Евгений Мирошников.
Как отмечает облправительство, новая структура будет вырабатывать конкретные предложения по цифровой трансформации государственных услуг и участвовать в подготовке нормативно-правовой базы для их внедрения.
«Мы раскладываем каждую услугу на определенные этапы, выявляем «ежей» — то, что тормозит процесс оказания услуги (лишние согласования, дополнительные посещения ведомства, проблемы с коммуникацией между самими ведомствами и прочее), и стараемся это исключить. На выходе получаем более совершенный процесс и уже внедряем его», — пояснил Мирошников.
Плановая дата открытия центра — середина мая.
Белгородская область также вошла в число четырех пилотных регионов проекта Минэкономразвития РФ по оптимизации процессов предоставления услуг. Через три года абсолютное большинство госуслуг должно предоставляться дистанционно в режиме 24 часа в сутки семь дней в неделю, то есть на постоянной основе.
Нацпроект «Цифровая экономика» направлен на ускоренное внедрение цифровых технологий в экономике и социальной сфере, создание условий для высокотехнологичного бизнеса, повышение конкурентоспособности страны на глобальном рынке, укрепление национальной безопасности и повышение качества жизни людей. Нацпроекты, инициированные президентом РФ Владимиром Путиным, стартовали в 2019 году.
Подпишитесь на новости национального проекта
