В Алтайском крае служба 122 ежедневно принимает около 10 тысяч звонков

Почти 10 тыс. звонков от жителей Алтайского края поступает в единую службу 122. Она работает в соответствии с целями нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь», сообщили в министерстве здравоохранения региона.

По словам министра здравоохранения края Дмитрия Попова, единый контакт-центр для записи взрослого населения действует в регионе с октября 2025 года. В нем работают 199 операторов, которые ежедневно получают около 10 тыс. звонков.

«По сути, мы оцифровали реальную потребность населения в медицинской помощи», — подчеркнул глава регионального минздрава.

При отсутствии свободных талонов пациент автоматически вносится в лист ожидания — медицинская организация обязана связаться с ним позже и предложить время приема. Новая система является дополнительным инструментом для записи на прием. Пациенты по-прежнему могут записаться через портал «Госуслуги», в регистратуре медучреждения, через бот в мессенджере МАХ или на новом портале для пациентов «Ваше здоровье».

Главная цель нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь» — достижение новых показателей долголетия граждан. К 2030 году планируется увеличить ожидаемую продолжительность жизни до 78 лет, а к 2036 году — до 81 года. С помощью нацпроекта обновляются медицинские учреждения, совершенствуется система реабилитации, развивается сеть национальных исследовательских центров, идет работа по цифровизации здравоохранения. Обновленные нацпроекты реализуются по решению Президента РФ Владимира Путина с 2025 года.