Универсальный помощник: у портала «Госуслуги» появились новые возможности

Благодаря нацпроекту «Цифровая экономика» функционал портала «Госуслуги» расширяется чуть ли не еженедельно. Минцифры регулярно оповещает пользователей о запуске новых сервисов и форм для подачи самых разнообразных заявок.

Получить те или иные услуги онлайн могут все россияне, имеющие учетную запись на портале: подростки с 14 лет, взрослые и пенсионеры, физические лица и предприниматели. Перечень жизненных ситуаций, когда «Госуслуги» позволят решить проблему за пару кликов, постоянно расширяется.

В октябре на портале снова немало обновлений. Мы собрали главные из них.

Суперсервис «Пенсия онлайн» появился на портале уже достаточно давно. А с октября этого года для россиян старшего возраста реализована еще одна полезная опция. Воспользоваться ей предлагают жителям регионов Крайнего Севера, отправляющимся на отдых. Теперь через «Госуслуги» они смогут оформить своеобразный персональный туристический кешбэк, который никак не связан с общероссийской одноименной акцией.

Раз в два года жители регионов Крайнего Севера или приравненных к ним территорий, которые получают страховую пенсию по старости или инвалидности и не работают, могут возместить расходы на транспорт во время отпуска. Проезд в междугороднем автобусе, плацкартном вагоне поезда, эконом-классе самолета российской авиалинии или авиакомпании страны-члена ЕАЭС, а также каюте III класса речного судна и каюте IV-V класса морского судна компенсируют полностью.

При этом проезд на такси, электричке, городском транспорте или «Аэроэкспрессе», увы, не подпадает под действие программы.

«Услуга по возмещению проезда к месту отдыха и обратно для пенсионеров Крайнего Севера является массовой и социально значимой. За 2021 год по ней подано более 280 тыс. заявлений, из них около 10% — электронно, через личный кабинет ПФР, — отмечает замглавы Минцифры Дмитрий Огуряев. — Перевод услуги полностью в электронный вид сделает ее более удобной: не нужно тратить время на очные посещения ведомств. Форма заявления более чем простая, проездные документы можно отсканировать или сфотографировать на смартфон и приложить к заявлению».

Рассматривается заявление в течение 10 дней. Если оно одобрено, средства перечисляют на банковский счет или присылают почтовым переводом вместе с другими выплатами Пенсионного фонда.

Предприниматели в сфере туризма, в свою очередь, с этого месяца с помощью «Госуслуг» могут передать необходимые данные в профильный реестр. Это полезно для ИП и компаний, желающих воспользоваться правом на нулевую ставку НДС для владельцев новых или реконструированных объектов инфраструктуры. Обнулить ставку можно, если объект ввели в эксплуатацию с 1 января 2022 года и включили в реестр.

Льгота, рассчитанная на пять лет, распространяется на гостиницы, кемпинги, санатории и многофункциональные комплексы, в которых отель совмещен с развлекательным, спортивно-оздоровительным или деловым центром, либо яхт-клубом. В перечень входят также горнолыжные трассы и комплексы, аквапарки, стационарная инфраструктура для туристов на пляжах, а еще рестораны и кафе на территории объектов из приведенного списка.

В частности, потребуется приложить фото или скан документов, подтверждающих дату ввода в эксплуатацию, право собственности или право пользования. Подписать заявление перед отправкой можно усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП). Решение придет в личный кабинет на «Госуслугах» в течение 5 дней. После этого можно обращаться в ПФР за обнулением ставки НДС.

С октября благодаря «Госуслугам» упростилось взаимодействие граждан с органами ЗАГС. Теперь заказать свидетельство или справку, чтобы позже получить оригинал в ближайшем отделе или МФЦ, можно онлайн. Нужные документы оформят в тот же день, а место, где их можно забрать, не зависит от прописки.

С помощью «Госуслуг» можно заказать свидетельство о рождении, смерти, расторжении брака, а также об установлении отцовства и усыновлении. Те, кто изначально не получил, потерял или испортил бумажный документ, могут его восстановить. Онлайн доступно и оформление различных справок, в том числе о смене имени, которые пригодятся при назначении пенсии, пособий и совершении сделок.

Кроме того, через «Госуслуги» теперь можно подать заявление на развод. Сделать это могут пары, в которых оба партнера на него согласны и у которых нет несовершеннолетних детей. Подписать заявление в электронном виде можно через мобильное приложение «Госключ». Электронная подпись в нем оформляется бесплатно, главное — иметь биометрический загранпаспорт, выданный на 10 лет, и смартфон или планшет с NFC-модулем.

Онлайн-процедура оформления заявки включает пять этапов. Инициатор развода заполняет свои данные и направляет документ супругу. Тот подтверждает, что готов официально разорвать отношения, добавляет свои данные и подписывает заявление с помощью «Госключа». Инициатор развода получает уведомление об этом и тоже подписывает документ электронной подписью. После этого он может выбрать отдел ЗАГС, дату и время, где и когда состоится расторжение брака (не раньше, чем через месяц), а также указать, будут ли присутствовать оба супруга или лишь один из них. Когда инициатор развода оплачивает пошлину, второй заявитель получает уведомление, тоже вносит плату и, наконец, отправляет форму в выбранный ЗАГС.

Если в назначенный день за свидетельством придет только один из бывших супругов, второй может оформить свой экземпляр через «Госуслуги» и забрать его в любом удобном ЗАГСе или МФЦ. Для этого, кстати, предлагается воспользоваться другим новым сервисом на портале, о котором мы рассказали выше.

Важное обновление в нынешнем месяце также получил раздел «Госуслуг», связанный с вопросами здравоохранения. Теперь во вкладке «Здоровье» доступна информация о донорстве крови и костного мозга.

Тот, кто сдает кровь, может увидеть свою историю донорства, узнать результаты анализа крови во время каждого визита в пункты переливания и скачать справку, чтобы оформить оплачиваемый день отдыха.

Зато те, кто готов стать потенциальными донорами костного мозга, уже сейчас могут заполнить на портале специальную форму. Правда, чтобы попасть в Федеральный регистр, все равно потребуется посетить рекрутинговый центр. Врачи должны убедиться, что у кандидата нет противопоказаний к донорству. Человек должен быть совершеннолетним, весить более 50 кг, не быть истощенным, не иметь инфекционных и психических заболеваний в стадии обострения и маркеров ВИЧ в крови. Кроме того, донорами костного мозга не могут быть люди с болезнью Крейтцфельдта-Якоба в анамнезе, те, у кого обнаружены злокачественные новообразования, а также принимающие иммуносупрессивные лекарственные препараты.

Даже при отсутствии противопоказаний вероятность, что человек в итоге поделится своими стволовыми клетками с кем-то, кто столкнулся с онкологическим, гематологическим, аутоимунным или тяжелым наследственным заболеванием, составляет всего около 5%. Для этого необходимо, чтобы генотипы пациента и потенциального донора совпали, а даже у родных братьев и сестер совместимость составляет не более 25%.

Чтобы каждый, кто нуждается в таком лечении, нашел своего спасителя, в Федеральном регистре должно быть не менее 500 тыс. человек. К сожалению, по данным «Госуслуг», сегодня в нем зарегистрированы только 112 тыс. россиян. При этом стоит отметить, что, как и кровь, костный мозг естественным образом восстанавливается всего за месяц, так что донорство никак не вредит человеку.

Октябрь был богат на премьеры цифровых сервисов и для водителей. Так, в новой версии приложения «Госуслуги Авто» началось тестирование электронного водительского удостоверения. Вместо бумажных прав автомобилисты теперь могут предъявлять инспекторам ГИБДД свой QR-код. Впрочем, забыть права дома и ограничиться смартфоном пока все равно нельзя — водители еще должны иметь при себе оригинал документа.

Владельцы автомобилей, которые, возможно, выпустили с производственным дефектом, с октября получают уведомления об этом в личном кабинете портала «Госуслуги». Узнав, что машина попала под отзывную кампанию, необходимо привезти ее в сервисный центр для ремонта или консультации. К кому обратиться, чтобы сделать это бесплатно, тоже сказано в уведомлении.

Кроме того, через портал теперь также можно получить спецразрешение для тяжеловесного и крупногабаритного транспорта.

«Эта услуга является социально значимой: в 2021 году по ней было подано более 500 тыс. заявлений. Теперь перевозчики не только могут получить услугу на портале, но и сделать это гораздо быстрее. Срок получения услуги сократился в среднем в два раза», — рассказывает замглавы Минцифры Андрей Черненко. В зависимости от маршрута, спецразрешение на «Госуслугах» можно получить за 4-9 рабочих дней.

Новшества, о которых мы рассказали сегодня — лишь малая часть цифровых помощников, которыми россияне могут пользоваться благодаря нацпроекту «Цифровая экономика». Тем, кто хочет узнать о подобных онлайн-сервисах больше, предлагаем изучить тематический раздел нашего портала.