Удмуртия вошла в число регионов — лидеров по качеству работы МФЦ

Минэкономразвития РФ опубликовало результаты мониторинга эффективности работы многофункциональных центров в регионах за третий квартал прошлого года, Удмуртия вошла в группу регионов-лидеров. Ранее сеть МФЦ в стране развивалась при поддержке нацпроекта «Цифровая экономика», с этого года это задача перешла в новый нацпроект «Экономика данных», сообщили в министерстве цифрового развития республики.

«Многофункциональные центры созданы для упрощения и ускорения процесса получения государственных и муниципальных услуг. Мы стремимся к тому, чтобы МФЦ Удмуртии отвечали всем установленным требованиям. Эффективность их работы подтверждается прежде всего теми оценками, которые дают жители республики. По результатам прошлого года удовлетворенность качеством услуг в региональных центрах составляет 99,97%», — прокомментировал министр цифрового развития Удмуртии Михаил Фоминов.

Рейтинг региональных сетей МФЦ составляется ежеквартально на основе 23 ключевых показателей, таких как доступность и качество государственных и муниципальных услуг, клиентоцентричность, цифровизация офисов и работа секторов пользовательского сопровождения. Например, доля услуг, предоставляемых в офисах МФЦ Удмуртии в электронном виде, ежегодно увеличивается. В 2022 году этот показатель составил 27,9%, в 2023 году — 38,3%, а в прошлом году он достиг уже 50,2%.

Нацпроект «Цифровая экономика» направлен на ускоренное внедрение цифровых технологий в экономике и социальной сфере, создание условий для высокотехнологичного бизнеса, повышение конкурентоспособности страны на глобальном рынке, укрепление национальной безопасности и повышение качества жизни людей. Работа по этому нацпроекту велась с 2019 по 2024 год. С 2025 года по решению Президента Владимира Путина в России приступили к реализации обновленных национальных проектов.