Тюменские бизнесмены узнали про потребительский экстремизм

Экспертная сессия Торгово-промышленной палаты Тюменской области по потребительскому экстремизму прошла 24 июля, сообщили в организации. Мероприятие было организовано и проведено по нацпроекту «Малое и среднее предпринимательство». 

Потребительский экстремизм как явление становится серьезным препятствием для многих предпринимателей и руководителей бизнеса. На мероприятии участникам рассказали о том, стоит ли начинать «войну» с клиентом и как к ней подготовиться. Кроме того, спикеры выступили с докладом о правде и домыслах про конфликтных потребителей и поделились медиативными технологиями. 

«Индустрия красоты, медицина и строительный сектор чаще остальных страдают от намеренного злоупотребления клиентами правом на претензии относительно качества товаров и получаемых услуг. Как оградить бизнес от потребительского экстремизма обсудили эксперты медиации и юридической сферы», — рассказали в Торгово-промышленной палате региона. 

Цель нацпроекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы» — поддержать бизнес на всех этапах его развития: от стартовой идеи до расширения и выхода на экспорт. Нацпроекты, инициированные президентом РФ Владимиром Путиным, стартовали в 2019 году.