Цифрового ассистента для МФЦ создали в Санкт-Петербурге

Ассистента для многофункциональных центров (МФЦ) Санкт-Петербурга разработали во время регионального этапа хакатона «Цифровой прорыв. Сезон: Искусственный интеллект». Развитие МФЦ и портала госуслуг Северной столицы проводится по нацпроекту «Цифровая экономика», сообщает пресс-служба городского комитета по информатизации и связи.

«Ассистент будет вырабатывать рекомендации для работника по каждому обращению индивидуально. Вырастут качество и скорость обслуживания. Технология основана на искусственном интеллекте, который может непрерывно обучаться и совершенствоваться», — отмечается в сообщении.

Как уточнили в пресс-службе, потребность в подобном сервисе очень востребована. В МФЦ петербуржцы могут оформить 365 государственных услуг. У каждого заявителя своя жизненная ситуация, для благополучного разрешения которой специалистам важно учесть множество нюансов.

Нацпроект «Цифровая экономика» направлен на ускоренное внедрение цифровых технологий в экономике и социальной сфере, создание условий для высокотехнологичного бизнеса, повышение конкурентоспособности страны на глобальном рынке, укрепление национальной безопасности и повышение качества жизни людей. Нацпроекты, инициированные Президентом РФ Владимиром Путиным, стартовали в 2019 году.