Тренинг по работе с гостями проведут на Камчатке для владельцев гостиниц

Двухдневный тренинг по выстраиванию эффективной коммуникации с гостями проведу на Камчатке для владельцев отелей, ресторанов и других предприятий сферы гостеприимства. Обучение состоится по нацпроекту «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы», сообщает Камчатский центр поддержки предпринимательства.

«15 и 16 ноября в региональном центре «Мой бизнес» состоится тренинг-марафон «Эффективная коммуникация в индустрии гостеприимства» для владельцев гостиничного и ресторанного бизнеса — участников территориальных кластеров. За два дня тренинга в форматах дискуссии и деловых игр предприниматели края усовершенствуют собственные навыки по критическому мышлению и эффективной коммуникации в индустрии гостеприимства. <...> Образовательная программа подготовлена и пройдет в рамках реализации нацпроекта «Малое и среднее предпринимательство» при содействии регионального Минэкономразвития», — говорится в сообщении.

Участники тренинга узнают, почему в условия нынешней турбулентности крайне важно правильно услышать потребности клиента, проведут самодиагностику навыков коммуникации, усилят эмпатию к гостям и персоналу. Участие в образовательном курсе бесплатное.

Цель нацпроекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы» — поддержать бизнес на всех этапах его развития: от стартовой идеи до расширения и выхода на экспорт. Нацпроекты, инициированные президентом РФ Владимиром Путиным, стартовали в 2019 году.