Тренинг по повышению качества обслуживания туристов прошел на Камчатке

Центр «Мой бизнес» провел для предпринимателей Камчатки тренинг по улучшению качества обслуживания в отелях и ресторанах. В мероприятии, состоявшемся по нацпроекту «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы», приняли участие 20 представителей действующего бизнеса, сообщает Камчатский центр поддержки предпринимательства.

«На базе центра «Мой бизнес» прошел тренинг «Тренды в сфере туризма и обслуживания». Автор тренинга — Юлия Петрова-Штоль — руководитель и собственник туристического бизнеса с 18-летним опытом, генеральный продюсер десятков международных и телевизионных проектов, сертифицированный бизнес-тренер. <...> Образовательные программы центра «Мой бизнес» проходят в рамках реализации национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы» при содействии Министерства экономического развития Камчатского края. Мероприятия направлены на развитие профессиональных качеств, необходимых в предпринимательской деятельности», — говорится в сообщении.

В мероприятии приняли участие 20 представителей гостинично-ресторанного бизнеса. Они узнали о цифровизации в работе отеля и ресторана, клиентоцентричном сервисе и о его внедрении, о стандартах работы отеля и ресторана. Также представителям бизнеса рассказали, как повысить ответственность сотрудников.

Цель нацпроекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы» — поддержать бизнес на всех этапах его развития: от стартовой идеи до расширения и выхода на экспорт. Нацпроекты, инициированные президентом РФ Владимиром Путиным, стартовали в 2019 году.