Сервис обратной связи принял более 9 тысяч обращений из Красноярского края

Жители Красноярского края в июле оставили 9644 обращения через платформу обратной связи (ПОС). Сервис функционирует и совершенствуется в ходе реализации нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», сообщили в региональном министерстве цифрового развития.

Этот цифровой ресурс позволяет гражданам направлять обращения и сообщения в государственные ведомства и органы местного самоуправления по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях. В июле, к примеру, востребованной оказалась медицинская тема, по ней поступило наибольшее количество обращений, — 4802. Еще люди направили 892 обращения по поводу состояния автодорог. Помимо этого, 670 заявлений касались благоустройства городских пространств.

Так, житель Минусинска сообщил о том, что на перекрестке улиц Пушкина и Скворцовской разрослась высокая трава, которая портит внешний вид местности. После обращения учреждение «Коммунальщик» расчистило территорию, вернув ей аккуратный вид.

Отметим, что воспользоваться платформой обратной связи может каждый житель Красноярского края, имеющий учетную запись на портале «Госуслуги». Подать обращение для решения проблемы можно разными способами: через виджеты в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники», на официальных сайтах органов власти и государственных учреждений, а также через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». После получения обращения государственные органы рассмотрят его в течение 30 дней. Отслеживать статус заявки можно в личном кабинете портала «Госуслуги».

Нацпроект «Экономика данных и цифровая трансформация государства» направлен на цифровизацию отраслей экономики и социальной сферы, а также достижение технологического суверенитета и лидерства. Новые цифровые сервисы делают жизнь россиян легче и удобнее, а борьбу с кибермошенничеством — эффективнее. Ведется активная подготовка ИТ-специалистов, развиваются квантовые технологии и искусственный интеллект. Обновленные нацпроекты реализуются по решению Президента РФ Владимира Путина с 2025 года.