«РЖД-Технологии» создала платформу роботизации бизнес-проектов

Организация «РЖД-Технологии» совместно с резидентом Фонда «Сколково», компанией «Робин», создала платформу программных роботов для транспортно-логистических предприятий. В результате время выполнения рутинных операций сократилось на 33,5%. Средства на разработку были выделены из гранта «Сколково» по нацпроекту «Цифровая экономика», сообщили в пресс-службе инновационного центра.

«Проект „Облачная фабрика программных роботов“ позволяет использовать технологию Robotic process automation/RPA (роботизация бизнес-проектов. — Прим. ред.) без покупки лицензии на специализированное ПО и создания собственного локального центра экспертизы роботизации», — говорится в сообщении.

Цифровая инфраструктура дает возможность компаниям транспортно-логистической отрасли автоматизировать множество рутинных задач, в том числе: администрирование информационных систем и баз данных, электронное оформление услуг, обработка звонков контакт-центров и другие операции. Пользователи могут моментально приступать к роботизации и при этом обеспечиваются необходимыми серверными мощностями для администрирования процессов.

«Ключевая задача роботизации рутинных процессов — высвобождение или переориентирование на другой функционал работников компании при одновременном ускорении выполнения задач, — пояснил Евгений Сушков, руководитель пилотного проекта, реализованного „РЖД-Технологии“. — На данный момент для трех пилотных площадок — „Инновационная мобильность“, „РЖД-ТехСервис“ и ЧУЗ „ЦКБ „РЖД-Медицина“ — мы запустили в эксплуатацию восемь заказных программных роботов, что позволило роботизировать бизнес-процессы, связанные с регистрацией входящей и исходящей корреспонденции, работой с большими объемами информации, заполнением форм документов, обработкой заявок и звонков».

У клиентов также есть возможность тиражировать роботов для решения задач собственного предприятия через маркетплейс роботизации для их коммерческого использования другими компаниями отрасли.

«Проект „РЖД-Технологии“ — это внедрение маркетплейса готовых решений для бизнеса, повышающих его эффективность. Если говорить в целом о мере поддержки „Сколково“ первого масштабного внедрения ИТ-решений, поддержка полезна как компаниям-заказчикам, так и компаниям-разработчикам. Заказчик имеет возможность осуществить цифровую трансформацию предприятия или импортозамещение в технологическом направлении, а разработчик — выйти на тиражирование своих разработок», — отметила Екатерина Столбова, директор проектного офиса Фонда «Сколково».

Нацпроект «Цифровая экономика» направлен на ускоренное внедрение цифровых технологий в экономике и социальной сфере, создание условий для высокотехнологичного бизнеса, повышение конкурентоспособности страны на глобальном рынке, укрепление национальной безопасности и повышение качества жизни людей. Нацпроекты, инициированные президентом РФ Владимиром Путиным, стартовали в 2019 году.