Предприниматели из Владимира узнали об использовании чат-ботов в бизнесе

Предприниматели из Владимирской области приняли участие в анализе кейсов по теме «Чат-боты в бизнесе. Когда и как использовать в общении с клиентами» благодаря нацпроекту «Малое и среднее предпринимательство». Об этом сообщает департамент предпринимательства региона. 

На мероприятии бизнесмены узнали, когда бизнесу нужен чат-бот, какие сервисы использовать для их создания и как получать четкие сценарии. Спикером выступила основатель маркетингового агентства «Бульдог» Светлана Николаева. 

«По статистике 46% пользователей желают получить ответ в ту же минуту или в течение часа, а 37% согласны дождаться ответ в течение дня. Быстрый ответ будет стоить компании немалых финансовых и человеческих ресурсов. Здесь на помощь приходят чат-боты, которые помогают улучшить контакт с пользователями и снизить затраты», — отметили организаторы обучения. 

Цель нацпроекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы» — поддержать бизнес на всех этапах его развития: от стартовой идеи до расширения и выхода на экспорт. Нацпроекты, инициированные президентом РФ Владимиром Путиным, стартовали в 2019 году.