Поставщик электрооборудования из Москвы ускорил обслуживание клиентов

Московская компания «Торговый Дом ГРИНЕЛ», специализирующаяся на поставках корпусной электротехнической продукции, ускорила обслуживание клиентов на 65%. В этом ей помог нацпроект «Производительность труда», сообщили в департаменте экономической политики и развития города.

При поддержке экспертов регионального центра компетенций (РЦК) Москвы компания автоматизировала ключевые процессы, внедрила сканирование штрих-кодов упаковок и убрала лишние операции в работе. Это позволило повысить эффективность управления заявками, снизило количество ошибок при оформлении заказа, улучшило точность учета продукции и взаимодействие между сотрудниками.

В результате за шесть месяцев скорость обработки заказов выросла на 65%: теперь весь цикл — от поступления заявки до отправки клиенту заказа со склада — занимает 26,6 часа вместо 75,5. Количество отгрузок, которые оформляет за час один сотрудник, выросло на 33% — с шести до восьми. Объем незавершенного производства снизился на 10%, а экономическая выгода компании составила 14 млн рублей.

Сейчас предприятие продолжает самостоятельно работать над повышением эффективности, применяя полученный на пилотном потоке опыт для улучшения остальных участков. Для этого методике бережливого производства обучены 11 сотрудников и подготовлен один внутренний тренер.

Отметим, что нацпроект «Производительность труда» реализовывался в Москве в 2022–2024 годах. Как сообщил мэр города Сергей Собянин, все 419 столичных участников нацпроекта завершили пилотный этап и теперь самостоятельно внедряют у себя культуру непрерывных улучшений.

Нацпроект «Производительность труда» был призван создать условия для ежегодного прироста производительности труда в стране на 5%. В помощь бизнесу разработан комплекс мер, в том числе финансовое стимулирование и консультации экспертов по работе предприятий. Работа по этому нацпроекту велась с 2019 по 2024 год. С 2025 года по решению Президента Владимира Путина в России приступили к реализации обновленных национальных проектов.