Подмосковный чат-бот собрал более 400 тыс. жалоб пациентов

Более 400 тыс. жалоб пациентов на здоровье перед записью к врачу собрал чат-бот Денис, работающий в Московской области с января прошлого года, сообщили в региональном министерстве информации и молодежной политики. Внедрение и распространение электронных сервисов для удобства жителей проводится в соответствии с задачами нацпроекта «Экономика данных».

Чат-бот анализирует жалобы пациентов на самочувствие перед записью к врачу и потом предлагает записаться к нужному специалисту.

«Чат-бот Денис не только предварительно собирает жалобы на самочувствие пациента, но и предлагает записаться к нужному специалисту. Важно, что собранные данные отображаются в электронной медкарте, и специалист может ознакомиться с ними перед приемом пациента. Благодаря этому врач не тратит лишнее время на заполнение истории болезни и может уделить больше внимания непосредственно пациенту. Мы запустили чат-бот в январе 2024 года, и за это время он обработал более 400 тысяч жалоб», — рассказал заместитель председателя правительства — министр здравоохранения региона Максим Забелин.

Отметим, оформить запись пациент может в чат-боте в Telegram по ссылке. Сначала искусственный интеллект проведет опрос и выяснит жалобы. При необходимости система задаст уточняющие вопросы.

Нацпроект «Экономика данных» направлен на цифровизацию отраслей экономики и социальной сферы, а также достижение технологического суверенитета и лидерства. Новые цифровые сервисы делают жизнь россиян легче и удобнее, а борьбу с кибермошенничеством — эффективнее. Ведется активная подготовка ИТ-специалистов, развиваются квантовые технологии и искусственный интеллект. Обновленные нацпроекты реализуются по решению Президента РФ Владимира Путина с 2025 года.