Платформу обратной связи успешно внедряют в Ульяновской области

Ульяновская область заняла седьмое место в России по внедрению платформы обратной связи (ПОС), которая позволяет направлять сообщения в государственные органы и органы местного самоуправления, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях. Этот сервис развивается благодаря нацпроекту «Цифровая экономика», сообщили в региональном правительстве.

«Первостепенной задачей ПОС всегда были качество и своевременность предоставляемого гражданам ответа. Функционал платформы постоянно расширяется, и, кроме возможности обработки входящих сообщений от граждан и юридических лиц, также предусмотрена возможность участия в создаваемых органами власти опросах, голосованиях и общественных обсуждениях по проектам благоустройства территории, реконструкции, строительства, землепользования и другим вопросам», — сказал министр цифрового развития и связи Ульяновской области Виталий Кузнецов.

На официальных сайтах создано более 1,1 тыс. сервисов для приема сообщений граждан. Также отправить обращение через ПОС можно с помощью приложений в официальных группах ведомств в социальных сетях.

«В настоящее время к платформе подключены все органы исполнительной власти и местного самоуправления региона. Для некоторых категорий проблем, требующих оперативного реагирования и решения, в ПОС предусмотрена обработка сообщений в ускоренном порядке — так называемые фаст-треки. Сообщения по таким категориям рассматриваются не более десяти дней», — сообщил директор госкорпорации «Правительство для граждан» Олег Ягфаров.

Нацпроект «Цифровая экономика» направлен на ускоренное внедрение цифровых технологий в экономике и социальной сфере, создание условий для высокотехнологичного бизнеса, повышение конкурентоспособности страны на глобальном рынке, укрепление национальной безопасности и повышение качества жизни людей. Нацпроекты, инициированные президентом РФ Владимиром Путиным, стартовали в 2019 году.