Новосибирская экспортная компания удвоила количество обработанных заявок

Количество обработанных заявок в компании «Экспортер» из Новосибирской области увеличилось в два раза за полгода внедрения улучшений по нацпроекту «Производительность труда». Об этом сообщили в администрации губернатора и правительства региона.

«Это необычный пример участия компании в нацпроекте „Производительность труда“: здесь оптимизировали не линии производства, а офисные процессы, что также помогло компании нарастить объемы и увеличить выработку. Эксперты, работающие на предприятии, помогают выявить узкие места, перенастроить CRM-системы и онлайн-сервисы», — отметил министр экономического развития области Лев Решетников.

«Экспортер» предоставляет весь спектр логистических услуг и сотрудничает с более чем десятью транспортными предприятиями. Поддержка экспертов Федерального центра компетенций (ФЦК) помогла компании повысить выработку на 75% при формировании заказа и в два раза увеличить количество обработанных заявок. Проект полностью задействовал офисные процессы и организацию работы сотрудников, находящихся в филиалах компании в России, Казахстане и Киргизии.

«В прошлом году наша компания взяла курс на бережливое производство. Мы внедрили принцип „канбан“ при отработке заказов, активно внедряли автоматизацию процессов, что позволило сократить простои и потерю времени», — сказал генеральный директор компании Павел Кузьмин.

Сейчас в компании уже приступили к самостоятельному тиражированию внедренных методов на других этапах работы с заказами. ФЦК сертифицировал трех внутренних тренеров — они продолжат обучать сотрудников принципам бережливого производства.

Нацпроект «Производительность труда» призван создать условия для ежегодного прироста производительности труда в стране на 5%. В помощь бизнесу разработан комплекс мер, в том числе финансовое стимулирование и консультации экспертов по работе предприятий. Нацпроекты реализуются по решению Президента РФ Владимира Путина с 2019 года.