На территории курорта «Роза Хутор» 3 отеля улучшат качество сервиса

Три отеля на территории курорта «Роза Хутор» улучшат качество сервиса в ходе участия в федеральном проекте «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика». Об этом сообщили в Министерстве экономики Краснодарского края.

«В высокий сезон отельеры региона традиционно сталкиваются с проблемой перегрузки персонала. Решить этот вопрос системно позволяют эффективные инструменты и методики в рамках регионального и федерального проектов. Более 30 организаций индустрии гостеприимства в крае подключились к этой работе. В 2026 году старт проектов дан сразу в трех отелях горного кластера Сочи в пик горнолыжного сезона. Это гарантирует, что уже в текущем году здесь будут внедрены улучшения, которые облегчат труд сотрудников и повысят качество их работы. Кроме того, первые позитивные изменения гости курорта оценят в ближайшем сезоне», — отметил министр экономики края Алексей Юртаев.

В список участников проекта вошел трехзвездочный «Отель 28», расположенный на территории Олимпийской деревни и предлагающий гостям 180 номеров различных категорий. Также к проекту присоединились гостиничный комплекс «Философия гор» и первый в России специализированный отель для райдеров RIDERS LODGE, созданный с учетом потребностей активных путешественников.

Рабочие группы уже сформировались и приступили к изучению первого модуля обучения бережливым технологиям. Отметим, что в их состав вошли не только руководители топ-менеджмента, но и горничные, кастелянши, хаусмены (сотрудники служб хозяйственного обеспечения) и администраторы. За время реализации проекта команды отелей планируют сократить время на подготовку номера к заезду и на его комплектацию, а также на выполнение заявки по необходимому ремонту. Кроме того, улучшения затронут процесс передачи информации между службами о готовности номеров к приему гостей.

Напомним, узнать условия участия в федеральном проекте и подать заявку можно на платформе производительность.рф.

Цели нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика» — развитие экономики, финансового рынка, конкуренции, поддержка предпринимательства, рост производительности труда и инвестиционной активности, а также снижение негативного влияния на окружающую среду. Особое внимание уделено перспективам промышленных секторов экономики, высоким технологиям и молодежному бизнесу. Обновленные нацпроекты реализуются по решению Президента РФ Владимира Путина с 2025 года.