На платформу обратной связи Иркутской области поступило 28 тысяч обращений

Более 28 тыс. обращений направили жители Иркутской области на платформу обратной связи (ПОС) с начала января этого года. ПОС создана в регионе по нацпроекту «Цифровая экономика», сообщили в областном министерстве цифрового развития и связи.

«Всего с начала января 2023 года на платформу обратной связи поступило почти 28 тысяч обращений, из них 6,8 тысячи — по электронной записи на прием к врачу, 5,7 тысячи — по медицине в целом, 4,7 тысячи — по автомобильным дорогам, 1,4 тысячи — по состоянию дворов и общественных территорий. Наименьшее количество обращений связано с вопросами работы общественного транспорта, ветеринарной тематикой и проблемами водоснабжения», — рассказал министр цифрового развития и связи Иркутской области Игорь Рыморенко.

По данным управления губернатора и правительства региона по социальным коммуникациям и обратной связи с населением, на ответы поступают позитивные отклики. Например, жительница Иркутска написала обращение с просьбой устранить гул, который в ночное время издавал фонарный столб. После положительного решения вопроса от заявительницы пришли слова благодарности.

ПОС работает во взаимодействии с порталом госуслуг. Обращение в адрес органов власти и организаций граждане могут направить тремя способами: с использованием формы на портале, посредством виджетов на официальных сайтах и в социальной сети «ВКонтакте» на страницах исполнительных органов власти и местного самоуправления, через приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Ответ заявителю дается в личном кабинете на портале госуслуг, а также приходит на электронную почту.

Нацпроект «Цифровая экономика» направлен на ускоренное внедрение цифровых технологий в экономике и социальной сфере, создание условий для высокотехнологичного бизнеса, повышение конкурентоспособности страны на глобальном рынке, укрепление национальной безопасности и повышение качества жизни людей. Нацпроекты реализуются по решению Президента РФ Владимира Путина с 2019 года.