Муниципальный центр управления Самары обработал более 6,5 тыс. обращений

Жители Самарской области направили в апреле более 6,5 тыс. обращений в муниципальный центр управления Самары, созданный по нацпроекту «Цифровая экономика». Об этом сообщили в пресс-службе администрации города.

«В период с 1 по 30 апреля 2022 года МЦУ обработано более 6500 сообщений, в том числе 2199 обращений, поступивших на «Платформу обратной связи» и 3900 — через систему «Инцидент-менеджмент». Напомним, центр начал свою работу в конце сентября 2021 года, в рамках реализации национального проекта «Цифровая экономика». Его основные функции — оперативное реагирование на проблемы жителей, мониторинг социально-экономической ситуации, информирование о событиях в городе и деятельности муниципалитета», — отметили в пресс-службе.

Центр управления получает объективную информацию о вопросах, которые волнуют жителей, и позволяет принимать необходимые меры для их решения. Он объединяет в единую базу цифровые площадки «Инцидент-менеджмент» и «Платформа обратной связи», официальные письменные обращения граждан.

«Основной массив сообщений в прошлом месяце был связан с уборкой территорий. В апреле в Самаре традиционно проходил месячник по благоустройству. В рамках него велись работы по уборке мусора, сбору листвы, опиловке деревьев, очистке фасадов зданий и опор освещения от незаконных объявлений, покраске дорожных ограждений и скамеек, высадке цветов», — рассказали в пресс-службе администрации.

Второй наиболее популярной темой стало благоустройство общественных пространств. В мэрии напомнили, что в апреле стартовало рейтинговое онлайн-голосование за благоустройство парков, скверов и других территорий в 2023 году по нацпроекту «Жилье и городская среда».

Нацпроект «Цифровая экономика» направлен на ускоренное внедрение цифровых технологий в экономике и социальной сфере, создание условий для высокотехнологичного бизнеса, повышение конкурентоспособности страны на глобальном рынке, укрепление национальной безопасности и повышение качества жизни людей. Нацпроекты, инициированные президентом РФ Владимиром Путиным, стартовали в 2019 году.