МФЦ Свердловской области победил в 2 номинациях всероссийского конкурса

Две награды конкурса «Лучший многофункциональный центр России» завоевал МФЦ Свердловской области, сообщили в департаменте информационной политики региона. Развитие сети центров соответствует задачам нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».

Торжественная церемония награждения прошла 29 января в Москве в ходе IX Всероссийского форума многофункциональных центров госуслуг. В номинации «Лучший универсальный специалист — 2024» выиграл сотрудник МФЦ в Юго-Западном микрорайоне Екатеринбурга Евгений Беспрозванный. Эксперты отметили высокий уровень его профессиональной подготовки, клиентоориентированность и вклад в повышение качества предоставления услуг.

Победу в номинации «Лучший проект по работе с внутренним клиентом — 2024» одержала технология региона «Видеоадминистратор МФЦ». Она позволяет с помощью удаленного специалиста оказывать базовые услуги — консультирование, проверку статуса заявлений, запись на прием. Решение может быть полезно в офисах с высокой нагрузкой или незакрытыми вакансиями.

Нацпроект «Экономика данных и цифровая трансформация государства» направлен на цифровизацию отраслей экономики и социальной сферы, а также достижение технологического суверенитета и лидерства. Новые цифровые сервисы делают жизнь россиян легче и удобнее, а борьбу с кибермошенничеством — эффективнее. Ведется активная подготовка ИТ-специалистов, развиваются квантовые технологии и искусственный интеллект. Обновленные нацпроекты реализуются по решению Президента РФ Владимира Путина с 2025 года.