Краснозерский санаторий в Новосибирской области повысит уровень сервиса

Санаторий «Краснозерский» в Новосибирской области стал первым участником нацпроекта «Производительность труда» в сфере туризма. С помощью внедрения инструментов бережливого производства в здравнице планируют повысить уровень сервиса, сообщили в региональном центре компетенций (РЦК).

Как пояснили в РЦК, при поддержке экспертов в санатории будут оптимизированы процессы предоставления комплекса услуг по регистрации, заселению гостей и организации питания. Здесь также сократят число внутренних незавершенных процессов, улучшат маршруты перемещений и организацию труда персонала.

По словам генерального директора санатория Алексея Курнявкина, от повышения производительности труда зависит, насколько качественно будут использованы человеческие и финансовые ресурсы.

«Мы постоянно совершенствуем систему менеджмента качества. И работа в нацпроекте однозначно закрепит наши позиции, повысит эффективность команды в целом. Планируем повышать производительность минимум на 25% в год, чтобы соответствовать тем вызовам, которые стоят перед нашей отраслью», — сказал он.

Санаторно-курортный комплекс «Краснозерский» основан в 1965 году, с 2005-го — это санаторий регионального значения с сертифицированным уровнем гостиничного сервиса три звезды. В комплексе проводится санаторно-курортное лечение и медицинская реабилитация.

Нацпроект «Производительность труда» призван создать условия для ежегодного прироста производительности труда в стране на 5%. В помощь бизнесу разработан комплекс мер, в том числе финансовое стимулирование и консультации экспертов по работе предприятий. Нацпроекты реализуются по решению Президента РФ Владимира Путина с 2019 года.