Красноярцы отправили почти 7 тыс. сообщений через платформу обратной связи

Жители Красноярского края в мае направили на платформу обратной связи (ПОС) 6898 сообщений. Этот уникальный ресурс разработан по нацпроекту «Цифровая экономика», сообщили в региональном министерстве цифрового развития.

Сервис позволяет гражданам быстро и эффективно получать ответы на вопросы, адресованные органам власти. Наиболее популярные запросы в мае были связаны с темой здравоохранения — 4577. Также популярными категориями остаются благоустройство (474 запроса) и автомобильные дороги (375). Всего с начала года с помощью цифровой платформы жители региона написали почти 40 тыс. сообщений.

Свои вопросы и предложения граждане отправляют с помощью портала госуслуг, виджетов (баннеров), размещенных на официальных сайтах и страницах в социальных сетях государственных органов власти, органов местного самоуправления и подведомственных им учреждений, а также через мобильное приложение «Решаем вместе». Так, в мае после обращения гражданина через ПОС на детской площадке в сквере Полтавском в Красноярске убрали опасную металлическую конструкцию. Она была на месте песочницы, где играли дети. Ее устранили менее чем за неделю.

Напомним, что с помощью платформы обратной связи каждый человек может обратиться по любой проблеме — от уборки в подъезде до вакцинации. Основная задача сервиса заключается в обеспечении интерактивного взаимодействия государства с гражданами и юридическими лицами для решения актуальных задач и проблем. Также, используя механизмы платформы обратной связи, жители края могут оценить полученный ответ (результат решения проблемы) по пятибалльной шкале.

Нацпроект «Цифровая экономика» направлен на ускоренное внедрение цифровых технологий в экономике и социальной сфере, создание условий для высокотехнологичного бизнеса, повышение конкурентоспособности страны на глобальном рынке, укрепление национальной безопасности и повышение качества жизни людей. Нацпроекты реализуются по решению Президента РФ Владимира Путина с 2019 года.