Кировская область вошла в топ регионов по работе на сервисе обратной связи

Кировская область вошла в топ-15 лучших субъектов России по работе на платформе обратной связи (ПОС) и заняла 11-е место. Внедрение ПОС в регионе осуществляется по нацпроекту «Цифровая экономика». Об этом сообщили в управлении массовых коммуникаций Кировской области.

ПОС — это подсистема федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

Как отметили в Минцифры России, при составлении рейтинга регионы оценивались по 23 категориям, разделенными на два направления: работа с сообщениями и обращениями граждан и общественные голосования. Учитывались своевременность и качество решения проблем, уровень удовлетворенности ответами, активность людей в мероприятиях общественного голосования.

«Благодаря платформе обратной связи у граждан и организаций есть возможность обращаться к органам власти онлайн. Они могут сообщить об актуальных проблемах, задавать вопросы, принимать участие в опросах, публичных слушаниях, вносить предложения по улучшению качества жизни в своем городе, районе или регионе. Электронный формат общения стал эффективной системой коммуникации между представителями власти и гражданами», — сказал министр информационных технологий и связи Кировской области Алексей Сухих.

Всего с января по май 2024 года в Кировской области через ПОС поступило 7818 сообщений и обращений. Самыми популярными темами стали электронная запись на прием к врачу, медицина, автомобильные дороги, благоустройство, дворы и территории общего пользования. Все сообщения и обращения были рассмотрены, ответы направлены заявителям в личный кабинет на портале «Госуслуги». Также с помощью ПОС проведено 68 региональных и муниципальных опросов общественного мнения, в которых приняли участие более 3 тыс. уникальных пользователей.

Нацпроект «Цифровая экономика» направлен на ускоренное внедрение цифровых технологий в экономике и социальной сфере, создание условий для высокотехнологичного бизнеса, повышение конкурентоспособности страны на глобальном рынке, укрепление национальной безопасности и повышение качества жизни людей. Нацпроекты реализуются по решению Президента РФ Владимира Путина с 2019 года.