Хабаровская торговая компания повысит эффективность адаптации персонала

Торговое предприятие «Восток-Сервис-Амур» из Хабаровского края повысит свою эффективность с помощью бережливых технологий по нацпроекту «Производительность труда». С помощью экспертной поддержки регионального центра компетенций (РЦК) команда компании займется оптимизацией бизнес-процессов обучения и адаптации персонала, сообщили в региональном министерстве экономики.

«Восток-Сервис-Амур» снабжает предприятия Дальнего Востока специальной одеждой, обувью и средствами индивидуальной защиты. С ростом фирмы потребовалась оптимизация действующей системы обучения персонала.

Сейчас компания насчитывает около 200 сотрудников, часть из которых работает в других городах Дальнего Востока — это вызывает трудности в процессе их адаптации. У предприятия есть своя система обучения, но в связи с изменением рынка труда и резким увеличением штата нужна помощь профессионалов в доработке действующей системы.

«Мы ожидаем снизить затраты на обучение персонала, улучшить качество действующей системы обучения и пересмотреть подходы в адаптации новых сотрудников, что приведет к повышению профессионального уровня нашего персонала и в конечном итоге повышению качества обслуживания наших клиентов», — отметила исполнительный директор компании Юлия Молчанова.

Рабочая группа предприятия во главе с руководителем проекта уже провела предварительную диагностику процессов. Вместе они выявили ключевые проблемы участка и составили план первоочередных мероприятий.

«Для нацпроекта „Производительность труда“ это достаточно уникальный проект. Обычно мы работаем с производственными процессами или со вспомогательными, касающимися производства. В торговле же, как правило, мы применяем оптимизацию складской логистики. Здесь же в качестве пилотного выбран процесс адаптации торгового персонала, так как во многом от этих людей зависит объем продаж компании. Цель — максимально быстро включить нового сотрудника в процесс продаж. Чтобы время подготовки сотрудника у нас максимально сократилось, а эффективность его работы увеличилась», — рассказала директор РЦК Елена Стецюк.

Нацпроект «Производительность труда» призван создать условия для ежегодного прироста производительности труда в стране на 5%. В помощь бизнесу разработан комплекс мер, в том числе финансовое стимулирование и консультации экспертов по работе предприятий. Нацпроекты реализуются по решению Президента РФ Владимира Путина с 2019 года.