Как соцработник Светлана Егорова приносит пожилым людям частичку добра

Сегодня в России выстраивается новая система долговременного ухода за пожилыми и людьми с инвалидностью, которая полностью изменит механизм социального обслуживания, а саму помощь сделает более доступной и комфортной. Проект развивается при поддержке нацпроекта «Демография».

Соцработник Светлана Егорова из Комплексного центра социального обслуживания населения Томской области в профессии уже почти 11 с половиной лет. Сейчас она заботится одновременно о 14 пожилых людях.

«Мы обслуживаем бабушек, дедушек и взрослых людей с инвалидностью. Причем каждому человеку мы предоставляем разные услуги, у нас есть перечень гарантированных и дополнительных услуг. Это, например, доставка продуктов и лекарств, выписка рецептов, уборка, помощь с гигиеническими процедурами, услуги сиделки, — говорит Светлана. — У меня на обслуживании есть бабушка-ветеран, я оказываю ей услуги сиделки: прихожу к ней, меняю памперсы, кормлю, перестилаю постель, решаю бытовые проблемы. Я делаю это в обед, а родственники приходят к ней утром и вечером». Также Светлана обладает навыками оказания первой помощи.

Томичка рассказывает, что у некоторых ее подопечных вообще нет родственников, и она единственная, кто им помогает.

«Работа эмоционально тяжелая, но я всегда была человеком добрым и отзывчивым, мне просто жалко человека, и хочется помочь, и посочувствовать, и пожалеть. Они бывают до такой степени одинокие, у некоторых нет родственников, меня это трогает до глубины души», — делится героиня.

По словам Светланы, в ее профессии, как и в любой другой, есть и положительные, и отрицательные моменты, но плюсов больше.
«Конечно, не бывает все гладко, есть те моменты, которые нравятся, есть те, которые раздражают, но я всегда перебарываю себя и работаю дальше, — отмечает она. — Когда приходишь к пожилому человеку, то понимаешь, что приносишь ему частичку добра и света. Человек с тобой общается и радуется, что к нему кто-то пришел, с ним посидел, поговорил, приободрил, поддержал».

Она добавила, что всегда поздравляет своих подопечных с днем рождения и другими праздниками, потому что может быть так, что их больше и некому поздравить.

«Бывает, на 8 Марта я на свои деньги покупаю им по цветочку и приношу, а от того, что им хорошо, и мне радостно», — делится Светлана.

А в период ограничительных мер волонтеры регионального центра «серебряного» волонтерства Томской области при поддержке Светланы Борисовны организовали для двух ее подопечных видеопоздравления с днем рождения в онлайн-режиме, чтобы поддержать моральный дух людей в это сложное время.

Светлана развозит продукты своим подопечным на личной машине, но рассказывает, что в центре есть специальный автомобиль, который доставляет сотрудников в отдаленные деревни.

«Мы стараемся делать для наших обслуживаемых все, что они хотят. У нас есть автомобиль для перевозки людей с инвалидностью. До пандемии мы часто привозили бабушек и дедушек к нам в центр, проводили для них праздники, чаепития, мастер-классы. У нас все для нашего старшего поколения», — подчеркивает соцработник.

Светлана также делится опытом с коллегами и развивает систему наставничества. «У меня были студенты-практиканты, я их учила, и когда к нам устраиваются на работу, мы тоже им рассказываем, как работать с людьми и документами. Конечно, они в процессе своей работы сами обучаются, мы им только указываем правильное направление», — делится она.