Главные лайфхаки от победителей Международной олимпиады по финансовой безоп

Технологии не стоят на месте и, к сожалению, вместе с ними развиваются и методы мошенничества. Сегодня преступники виртуозно пользуются знаниями по психологии и обманывают доверчивых граждан по телефону или электронной почте. О том, как не попасть на удочку мошенников, портал национальныепроекты.рф расспросил победителей I Международной олимпиады по финансовой безопасности (о ее итогах мы писали здесь). Организаторы приурочили ее проведение к Году науки и технологий, а кроме того, мероприятие помогает достичь целей нацпроектов «Образование» и «Цифровая экономика».

Собеседники портала рассказали, что сегодня без должного уровня финансовой грамотности никуда, а разбираться в подобных вопросах — насущная необходимость. Так, Константин Исаченко отметил, что эти знания полезны при общении с банками и, конечно, когда с человеком связываются мошенники.

«У нас в России очень распространен вишинг — телефонное мошенничество. Мои родители в этом плане очень внимательные и осторожные люди, именно они во многом научили меня финансовой грамотности. Они очень верно себя ведут: как только понимают, что им звонят мошенники, сразу кладут трубку. И это самое правильное, что можно сделать. К счастью, мои ближайшие родственники и друзья обладают достаточной финансовой грамотностью, чтобы не попадаться на такие уловки», — продолжила тему Ульяна Костылева.

Ярослав Геращенко в свою очередь рассказал, что также применяет знания о финансах в инвестировании: при оценке стоимости акций, перспектив вложений в фонды и так далее. Он подчеркивает, что здесь необходим системный подход: нельзя, единожды выучив что-то, пользоваться этим знанием еще много лет.

«Сегодня по возможности я стараюсь пропагандировать финансовую грамотность среди своих родственников, консультировать их в элементарных вещах ведения бизнеса, уплаты налогов, сохранения капитала на годы вперед. Каким же было мое удивление, когда руководитель Росфинмониторинга Юрий Анатольевич Чиханчин говорил на олимпиаде очень похожие слова о том, что каждый из нас должен начать со своей семьи, потом друзей, коллег. Он абсолютно прав: сегодня у старшего поколения мало свободного времени, тем более для прочтения статей в интернете незнакомой тематики. Личная индивидуальная беседа является эффективным инструментом воздействия и обучения, особенно в непринужденной обстановке, за чашкой чая», — поделился Геращенко в беседе с порталом национальныепроекты.рф.

Победители I Международной олимпиады по финансовой безопасности отмечают, что очень важно общаться с родственниками и друзьями, делиться с ними опытом, обсуждать спорные ситуации.

«В основной зоне риска находятся дети и пожилые люди, поскольку они меньше знают об опасностях в этой сфере. Для предотвращения махинаций и снижения рисков их следует больше информировать о существующих угрозах. А представителей старшего поколения нужно убедить в том, что перед совершением каких-либо финансовых операций лучше посоветоваться с ближайшими родственниками», — отмечает Исаченко.

Ярослав Геращенко также рекомендует внимательнее относиться к своим родителям, дедушкам и бабушкам. По его мнению, необходимо массовое просвещение в области финансовой грамотности. При этом должны быть не только классические обучающие курсы, но и, например, программы по федеральным каналам, социальная реклама. Собеседник портала предупреждает, что от действий мошенников никто не застрахован.

«Недавно, до моего отъезда в «Сириус», с одним знакомым случилась неприятная ситуация. Ему также позвонили из банка, все прошло по стандартной схеме: мошенники пугают мошенниками. Оказывается, потерпевший сначала не верил мошенникам, принимал все со смехом, но к середине разговора он начал внимать им, все предоставляемые доказательства казались логичны, и он начал обсуждать перевод денег! Мошенник даже помог выбрать подходящий банкомат неподалеку, сервис на уровне. Лишь стараниями друга удалось остановить это происшествие. Парню 22 года, он учится на программе, связанной с IT и финансами, но попал в капкан», — рассказал Геращенко.

Ульяна Костылева соглашается, что в основную группу риска входят люди пожилого возраста, а также малолетние дети. Это происходит потому, что они в силу возраста, особенностей психики и доверчивости не могут осознавать опасность того или иного звонка, ссылки или сайта. Она объяснила, что пенсионеры часто очень сострадательны, и когда им звонят и говорят, что с кем-то из их близких случилась беда (сын попал в аварию, внучку сбил автомобиль и прочее), они тут же бросаются переводить деньги, чтобы спасти семью. В таких случаях победительница олимпиады советует обязательно позвонить «пострадавшим» лично и узнать, требуется ли им помощь.

«Чтобы предотвратить подобные случаи, важно в первую очередь разговаривать: и детям, и пожилым людям нужно объяснять, что не стоит сразу переводить деньги, нужно проявлять осторожность и осмотрительность, и объяснять это все на конкретных примерах. Мошенники всегда работают по определенному сценарию — важно все обдумать и составить план действий. Нельзя торопиться и поддаваться на провокации», — подчеркнула она.

Кроме того, Костылева напомнила, что сегодня могут помочь нововведения от некоторых банков. Так, ряд кредитных организаций не дает пенсионерам проводить некоторые операции через мобильное приложение, им нужно лично прийти в банк. Безусловно, это не помогает полностью, но снижает риск того, что преступление будет доведено до конца.

Собеседники портала особо подчеркнули, что главное правило для сохранения финансов — это минимум общения с подозрительными лицами. Константин Исаченко советует обращать внимание на номер входящего вызова, так как банки имеют общеизвестные официальные номера, а если звонок поступает с мессенджеров, не стоит отвечать вовсе. Если сомнения все же остались, он советует самостоятельно перезвонить в свой банк по номеру справочной службы. Ярослав Геращенко советует также установить себе определитель номера: приложение позволит сразу выявить мошенников.

Узнать подробнее о том, как нацпроект «Цифровая экономика» защищает персональные данные россиян, вы можете из этого материала.

Ульяна Костылева отмечает, что ни при каких обстоятельствах нельзя делиться своими данными с теми, кому вы не доверяете. Современные мошенники владеют навыками социальной инженерии и могут вытягивать нужные им сведения самыми разными способами.

«Если вам звонит человек, который представляется сотрудником банка, сотрудником правоохранительных органов или иным уполномоченным лицом, а затем спрашивает данные вашей карты для «благих целей», ни в коем случае не сообщайте их. Это мошенники! Обычно сценарий с настоящим банковским сотрудником выглядит так:

— Здравствуйте, минуту назад с Вашего счета была произведена сомнительная операция. Скажите, это Вы ее совершали?

— Да, это был я.

— Хорошо, спасибо, всего доброго», — объяснила она.

Кроме того, наша героиня советует обращать внимание на поведение звонящего. Если он вас торопит, старается вывести на эмоции и запугивает, это точно мошенник. По ее словам, преступники давят на два основных рычага: желание легкой наживы и чувство страха. Ульяна отметила, что необходимо сохранять критическое мышление, холодный рассудок и анализировать ситуацию, не принимая поспешных решений. Если мошенник настойчив и убедителен, а вы хотите проверить, действительно ли он сотрудник банка, можно начать задавать ему вопросы, ответы на которые могут знать только в банке: сколько денег у вас на счетах, есть ли кредит и когда дата платежа по нему.

«Во всем остальном советую проявлять крайнюю осмотрительность. Чаще меняйте пароли в социальных сетях и личных кабинетах, не оставляйте в свободном доступе свои паспортные данные, не регистрируйтесь и не совершайте покупки на незнакомых и подозрительных сайтах с огромным количеством рекламы. Используйте только проверенные информационные источники», — посоветовала Костылева.