Если ты попал в беду: как не пасть духом и пережить сложные времена

Согласно данным опросов, большинство россиян никогда не обращались к психологам. Но в жизни каждого человека возникают непростые обстоятельства, с которыми самостоятельно справиться крайне сложно. В этом случае важно вовремя обратиться к опытному специалисту, который выслушает, предложит пути решения проблемы и замотивирует не опускать руки. Государство также берет на себя обязательства помочь людям, попавшим в кризисную ситуацию. Кстати, благодаря нацпроектам «Демография» и «Цифровая экономика» граждане могут получать персональные уведомления о всех полагающихся мерах соцподдержки и воспользоваться ими.

Портал национальныепроекты.рф рассказывает, куда обращаться за поддержкой в трудный период и как помочь близкому, если он испытывает тревогу и стресс.

Трудная жизненная ситуация — это возникшие обстоятельства, которые человек не может преодолеть самостоятельно. Причин для этого может быть много — безработица, отсутствие крыши над головой, утрата близких, финансовые трудности, тяжелая болезнь, насилие, проблемы в семье. Перечислять непростые ситуации можно долго. Важно, что каждому, кто попал в беду, государство готово протянуть руку помощи. 

Поддержку оказывают индивидуально после того, как специальные инстанции рассмотрят причины случившегося. Например, в случае конфликтов в семье и насилия со стороны супруга органы соцзащиты могут предложить женщине с детьми переехать в кризисный центр. Там же им предоставляют услуги психолога. К тому же, если мать в итоге остается одна с ребенком, по закону ей положена финансовая помощь.

Перечень жизненных обстоятельств, когда человек может рассчитывать на государственную поддержку, указан в законе № 422-ФЗ. Каждый регион самостоятельно определяет финальный список непростых жизненных обстоятельств. В Москве, к примеру, адресную помощь попавшим в трудную жизненную ситуацию оказывают при:

— пожаре в единственном пригодном для проживания жилье;

— утрате средств к существованию из-за кражи, грабежа или мошенничества;

— смерти одного из родителей несовершеннолетнего ребенка, то есть потере кормильца;

— потере работы.

А еще россияне с низким доходом могут заключить социальный контракт. Таким образом государство оказывает помощь гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации. Схема такая: человек или семья, доход которых ниже прожиточного минимума, заключают соглашение с органами соцзащиты. Учреждение предоставляет единовременную выплату, а получатель обязуется на эти деньги, например, пройти обучение для выхода на работу или начать собственное дело. На что будут потрачены деньги, прописано в договоре. Получатель соцподдержки обязан предоставить чек или расписку, где будет указано, на что пошли деньги.

Социальный психолог и ведущий эксперт Центра толерантности Еврейского музея Елена Горинова подчеркивает: трудные условия возникают, когда человек не может решить проблему привычным для себя способом. Кроме того, далеко не всегда человек может самостоятельно признаться себе в том, что он — в непростой ситуации. Это приводит к стрессу, тревоге, трудностям на работе. Человеку сложнее общаться с другими и адаптироваться к изменениям.

Елена Горинова выделяет несколько основных признаков стрессового напряжения у человека, попавшего в трудную жизненную ситуацию:

— повышенная тревожность, беспокойство, ощущение небезопасности, суетливость, плаксивость, страх делегировать свои обязанности (на работе или в быту);

— снижение работоспособности, быстрая утомляемость, раздражительность, снижение внимания к деталям, ухудшение памяти;

— мышечное напряжение в области спины, плеч и головы;

— головные боли, мигрени, нарушение сна (бессонница или нежелание вставать по утрам);

апатия, потеря мотивации и интереса к работе и хобби, безразличие к происходящему;

— хроническая усталость, когда выходные либо отпуск не облегчают состояние человека.

Не нужно ждать, когда все вышеперечисленные признаки стрессового напряжения дадут о себе знать. Если у вас есть подозрение хотя бы на один из них, то это уже повод позаботиться о себе. Например, сделать перерыв на работе, сменить обстановку, пойти на прогулку.

Плохое настроение, которое сохраняется несколько дней, — уже тревожный симптом, уверены психотерапевты. Если такая реакция на ситуацию сохраняется больше двух недель, то необходима консультация специалиста. Но многие все еще стесняются к ним обращаться из-за распространенного мифа, что так поступают лишь будущие пациенты психиатрических клиник, и это оставит отпечаток на всю жизнь.

«Главным поводом для обращения к специалисту служит личное намерение человека улучшить или изменить свою жизнь. Уговорить его пойти к психологу, конечно, можно, но терапия будет иметь эффект только при условии личной заинтересованности пациента. В ходе первой встречи доктор выяснит цели и запросы клиента, а затем предложит план работы для достижения желаемого результата», — поясняет социальный психолог Елена Горинова.

Она также привела список наиболее распространенных проблем, с которыми люди обычно обращаются к психологам:

— семейные проблемы, сложные отношения с супругами, детьми, родителями и ближайшими родственниками;

— кризисы в карьере, потеря работы, непонимание собственного предназначения;

— неспособность находить и выстраивать гармоничные отношения;

— эмоциональное выгорание, которое может быть связано с работой, ощущение одиночества, отверженности и пережитое насилие;

— проблемы с самооценкой, неуверенность в себе, чувство вины за совершенные ошибки;

— страх перемен, потеря стабильности (переезд, смена работы, создание семьи).

Как подчеркивает эксперт, вышеприведенный список не включает в себя состояния, при которых помощь специалиста не только желательна, но и крайне необходима человеку. Например, пережитые стихийные бедствия, катастрофы, насилие, теракты, психологические травмы.

Если вы чувствуете, что находитесь в кризисной ситуации, испытываете тревогу, стресс и панику, с которыми не в силах справиться самостоятельно, обратитесь за психологической помощью.

Россияне, достигшие совершеннолетия, в трудной жизненной ситуации могут получить поддержку на следующих ресурсах:

— экстренная психологическая служба помощи МЧС России: 8 (495) 989-50-50. Звонок из регионов может быть платным. Один раз получить бесплатную консультацию от Центра психологической помощи МЧС России можно также в формате чата;

— линия психологической помощи Российского Красного Креста: +7 (800) 250-18-59. Добровольцы организации, которые дежурят на горячей линии, прошли обучение по оказанию первой психологической помощи;

— единый телефон доверия и психологической помощи для взрослых и детей (круглосуточно): +7 (800-10) 0-49-94;

— Высшая школа экономики предлагает бесплатные психологические консультации у студентов магистерской программы «Системная семейная психотерапия». Записаться на 50-минутную онлайн-сессию нужно на сайте ВШЭ;

— в столице работает Московская служба психологической помощи населению (МСППН). Ее специалисты оказывают бесплатные психологические услуги. В год каждому жителю города доступны пять психологических консультаций, две встречи с психотерапевтом, три тренинговые программы, а также курсы психологической реабилитации и диагностики. Конфиденциально получить квалифицированную помощь реально в любом из подразделений службы. Они открыты во всех округах столицы. Адреса и телефоны можно узнать на сайте.

Детям и подросткам сегодня также оказывают бесплатную психологическую поддержку в трудных жизненных ситуациях:

— телефон доверия для детей и подростков: +7 (495) 160-03-63 (круглосуточно);

— чат «Твоя территория.онлайн». Проект группы кризисных психологов из Санкт-Петербурга помогает подросткам и молодежи в возрасте до 23 лет. Консультация проходит в формате онлайн-переписки;

— портал «Помощь рядом». Сайт, где подростки до 18 лет могут поговорить с психологом о том, что их волнует, и получить психологическую поддержку. Можно написать в чат или отправить письмо, ответ на которое придет на электронную почту в течение семи дней. График работы распределен между конкретными специалистами и указан на сайте, поэтому есть возможность связаться с уже знакомым психологом;

— портал «Тебе поверят». Психологи проекта работают с людьми до 20 лет, столкнувшимися с сексуальным насилием. Они расскажут, как можно поступить, помогут снизить остроту переживаний и справиться с последствиями.

Бесплатную помощь могут получить и женщины, которым нужна неотложная психологическая поддержка в трудной жизненной ситуации:

— консультации проекта «Ярославна». Телефонная линия психологической помощи работает по будням с 10:00 до 21:00 по Москве. На звонки отвечают выпускники Института практической психологии и психоанализа. После трех диагностических консультаций по телефону можно договориться и об очных встречах со специалистом, если в этом будет необходимость;

— в Кризисном центре помощи женщинам и детям принимают звонки ежедневно (кроме воскресенья) по телефонам: 8 (499) 977-20-10 и 8 (499) 492-46-89;

— если вы живете в Москве, обратиться за помощью можно в семейный центр в своем районе. Контакты ближайшего — на портале мойсемейныйцентр.москва.

Психологи в своей практике используют множество методик и тактик, подстраивая их под запрос клиента. Сколько сессий потребуется — вопрос индивидуальный. Кому-то будет достаточно и одной консультации для решения проблемы, другим — гораздо больше. Однако чаще всего пациент, работая с психологом, проходит четыре основных этапа взаимодействия.

Выстраивание доверительных отношений. С первых минут специалист будет стремиться выстроить с вами теплые взаимоотношения и расположить к продуктивной беседе. Это самый важный этап.

Выяснение жизненных обстоятельств. Специалисту потребуется выяснить, что именно привело пациента в его кабинет. Здесь человеку важно открыто поделиться с психологом тем, что его беспокоит, не боясь непонимания и осуждения. Цель специалиста — не оценивать чувства и поступки клиента, а понять суть возникших проблем.

Совместный поиск решений. На следующем этапе психолог и клиент должны найти варианты выхода пациента из сложившейся ситуации. Важно отметить, что профессиональный психолог никогда не рекомендует вам готовый план действий, а лишь поддержит и научит воспринимать обстоятельства не так болезненно.

Работа на дом. Когда работа со специалистом завершится, пациенту предстоит принимать решения самостоятельно. Результат успешной консультации — это ответ на вопрос: «Что я должен сделать сегодня, чтобы моя жизнь стала лучше?»

Психологическое консультирование подразумевает краткосрочную работу со специалистом для решения конкретной задачи или проблемы. Такая методика взаимодействия с врачом позволяет посмотреть на ситуацию с разных сторон, пересмотреть свои ценности и найти ресурсы для преодоления трудной жизненной ситуации. Зачастую человеку хватает одного сеанса с психологом, но иногда может потребоваться около десяти встреч.

Поддержку можно получить и от людей с похожим опытом и проблемами. Этот принцип лег в основу групповой психотерапии. В личной терапии ключевую помощь пациенту оказывает специалист, а во время групповой — ее участники. Они общаются между собой под кураторством квалифицированного врача, который направляет и контролирует взаимодействие клиентов.

Прежде всего, психолог должен лично пообщаться с человеком, чтобы вникнуть в нюансы его проблем и переживаний. Если их поможет решить групповая терапия, то клиенту рекомендуют присоединиться к конкретной команде.

Индивидуальная терапия, в отличие от консультирования, требует длительной работы с психологом на постоянной основе. При этом клиент должен быть максимально вовлечен в процесс, чтобы улучшить свою жизнь. Индивидуальную терапию применяют, когда человек долгое время самостоятельно не может справиться с проблемой, которая серьезно снижает качество его жизни. 

Если ваш близкий переживает непростые времена, испытывает стресс и тревогу, но пока не обратился к специалистам, ему можно оказать поддержку. Социальный психолог Елена Горинова рассказывает, как правильно поступить в такой ситуации.

Быть рядом. Конечно, человека не нужно преследовать, но важно его поддержать, например, обнять, если он в этом нуждается.

Предложить конкретную помощь. Если вы видите конструктивные варианты решения проблемы, аккуратно поговорите с близким человеком, аргументируя свои доводы. Будьте готовы к тому, что он может отказаться от диалога, тут важно не давить на него.

Помочь с бытом. Чтобы снизить нагрузку на человека, переживающего непростые времена, возьмите на себя часть его обязанностей по дому. Кроме того, покажите готовность выслушать своего родственника или друга, не давая оценок чужим действиям и мыслям. Не произносите фраз: «Это ерунда! Пройдет!», а также не обвиняйте никого в происходящем.

Помочь материально. По возможности окажите финансовую поддержку человеку, находящемуся в кризисной ситуации. Например, оплатите его коммунальные счета за квартиру, купите ему необходимое лекарство или пополните запасы еды в холодильнике.

Стимулировать занятость и физическую активность. Вдохновляйте близкого человека своим примером, если это уместно, попросите помочь вам с несложной задачей или прогуляться вместе. Дайте ему понять, что жизнь не заканчивается и впереди — много интересного. 

Попав в трудную ситуацию, человеку важно понять, что справляться с проблемами в одиночку может быть достаточно тяжело. И это нормально. Не стоит за это себя корить и стесняться обращаться за помощью к родным, друзьям и специалистам. Не бойтесь проявлять эмоции и обсуждать их вместе с людьми из близкого окружения. Также не нужно избегать разговоров о случившемся, используйте каждую возможность пересмотреть свой опыт наедине или с тем, кто согласен вас выслушать. Сами по себе тяжелые воспоминания о пережитом событии, к сожалению, не пройдут. 

Постарайтесь соблюдать распорядок дня, выделив время для сна, отдыха и бесед со своей семьей или друзьями. При этом не игнорируйте свои желания и потребности. Наоборот, четко сообщайте о них родственникам, знакомым и коллегам.

Социальный психолог Елена Горинова рекомендует людям, испытывающим трудности и стресс, максимально снизить нагрузку и дать себе отдохнуть.

«Не забывайте, что испытывать неприятные эмоции в такой ситуации, в том числе печаль, страх, гнев, не стыдно, поэтому перестаньте их отрицать. Как бы тяжело вам сейчас ни было, любая душевная боль рано или поздно утихнет и пройдет. Просто нужно набраться терпения и дать своей психике возможность пройти все этапы восстановления после перенесенного горя», — резюмировала эксперт.

Она также рекомендовала тем, кто переживает стресс, тревогу и апатию, следить за своим здоровьем и питанием. При этом человеку важно не корить себя за сниженную работоспособность и нежелание включаться в активности. Дайте себе время восстановиться. Так вы с новыми силами вернетесь к делам и быстро наверстаете все, что когда-то упустили.

А мы напоминаем, что нацпроект «Демография», который был инициирован по решению Президента России Владимира Путина, защищает уязвимые категории граждан. Например, благодаря ему создается система долговременного ухода для людей старшего поколения, семьи с детьми получают материнский капитал, а также все желающие могут переобучиться по востребованной профессии и найти стабильную работу.